Zlecenie stałe w Nest Banku ustawisz w aplikacji w sekcji Płatności. Wybierasz odbiorcę, kwotę i harmonogram, a bank wykonuje kolejne przelewy. Polecenie zapłaty działa inaczej: po udzieleniu zgody to dostawca usługi przekazuje dyspozycję pobrania należności.
Poniżej pokazujemy rzeczywiste ekrany tworzenia zlecenia stałego. Przedstawiają przygotowanie formularza, bez wykonania płatności. Wyjaśniamy też, jak zaplanować termin, co sprawdzić przy braku pieniędzy i czym różni się zatrzymanie przyszłych obciążeń od odzyskania już pobranej kwoty.
Zlecenie stałe czy polecenie zapłaty
Zlecenie stałe pasuje do powtarzającej się płatności o znanej kwocie, na przykład kieszonkowego albo miesięcznej wpłaty na oszczędności. Polecenie zapłaty przydaje się przy rachunkach od dostawcy obsługującego tę usługę. Wysokość kolejnych obciążeń może wtedy wynikać z faktur.
| Cecha | Zlecenie stałe | Polecenie zapłaty |
|---|---|---|
| Kto inicjuje kolejne płatności | Bank według Twojego harmonogramu | Dostawca na podstawie zgody |
| Kwota | Ustawiona przez Ciebie | Zgłaszana przez dostawcę |
| Co zmieniasz przy nowej wysokości rachunku | Kwotę zapisanej dyspozycji | Sprawdzasz należność na fakturze |
| Co zatrzymuje przyszłe płatności | Odwołanie zlecenia | Cofnięcie zgody na obciążenia |
Takie rozróżnienie przedstawia również słownik pojęć Nest Banku. Abonament pobierany z karty to jeszcze inny sposób rozliczania. Nie szukaj go automatycznie na liście zleceń stałych tylko dlatego, że powtarza się co miesiąc.
Gdzie znaleźć zlecenie stałe w aplikacji Nest Banku
Na dolnym pasku aplikacji wybierz Płatności. W pokazanym widoku otwarta jest zakładka Nowe, a na końcu listy znajduje się Zlecenie stałe. U góry widać również zakładki Cykliczne, Oczekujące i Do zatwierdzenia. Zwracaj uwagę, czy tworzysz nową dyspozycję, czy sprawdzasz już istniejącą.
Po wejściu wybierasz typ: Na rachunek krajowy albo Na rachunek własny. Pierwsza opcja służy do podania odbiorcy i numeru rachunku, druga do wskazania własnego konta. Sprawdź rachunek obciążany, szczególnie jeśli w aplikacji korzystasz z kilku produktów.
Opis dotyczy rachunku osobistego. Instrukcje logowania i podstawowych ustawień znajdziesz w poradniku o aplikacji Nest Banku. Nie przepisuj ustawień konta prywatnego do bankowości firmowej bez sprawdzenia uprawnień i zasad danego produktu.
Jak wypełnić formularz i harmonogram
W przykładzie wybieramy rachunek krajowy. Formularz pokazuje pola odbiorcy, numeru konta, kwoty i tytułu. Dalej znajdują się ustawienia powtarzalności.
- Wskaż konto, z którego mają być pobierane pieniądze.
- Wpisz odbiorcę i numer rachunku. Porównaj go z aktualną informacją od odbiorcy.
- Podaj kwotę w złotych i tytuł, który będzie odpowiedni także przy kolejnych płatnościach.
- Ustaw częstotliwość, dzień realizacji oraz początek harmonogramu.
- Wybierz czas trwania i sposób postępowania w dzień wolny.
- Przejdź dalej, sprawdź podsumowanie i zatwierdź dopiero poprawną dyspozycję.
Na ekranie widać Powtarzalność co, Kiedy, Czas trwania oraz Gdy dzień wolny. W naszym formularzu ustawiono powtarzalność co miesiąc, szóstego dnia miesiąca i czas bezterminowy. To przykład widocznych ustawień, a nie zalecenie, aby kopiować taki termin.
Przykład praktyczny: chcesz co miesiąc przekazywać 300 zł na oszczędności. Dopasuj termin do wpływu wynagrodzenia, pozostawiając zapas na opóźnienie. Jeżeli pensja zwykle przychodzi dziesiątego, zlecenie ustawione na szóstego może nie mieć pokrycia, choć miesięczny budżet wygląda poprawnie.
Nie wpisuj w stałym tytule numeru faktury, który zmienia się co miesiąc. Przy opłatach wymagających innego identyfikatora każdej wpłaty sprawdź z odbiorcą, czy automatyczny przelew będzie prawidłowo rozpoznawany.
Co z weekendem i brakiem pieniędzy
Na pokazanym ekranie opcja Gdy dzień wolny ma wartość Poprzedni roboczy. Przy takim ustawieniu pieniądze mogą być potrzebne wcześniej niż w wybranym dniu miesiąca. Jeśli płatność ma wypaść w poniedziałek po świętach, sprawdź konkretny kalendarz zamiast zakładać, że konto wystarczy zasilić w weekend.
Aktualny regulamin Nest Banku przewiduje przy braku środków ponawianie zlecenia przez dwa kolejne dni na konto w Nest Banku lub dwa kolejne dni robocze do innego banku. Bank informuje o odmowie w bankowości online. Zlecenia stałe realizuje w złotych.
Komunikat godzin granicznych wskazuje ponowienia o 14:00 i 18:30. Nie myl ich z godzinami ponawiania przelewu jednorazowego z przyszłą datą. Jeżeli po nieudanej próbie płacisz ręcznie, sprawdź możliwość dalszego automatycznego wykonania, aby nie zapłacić podwójnie.
Zobacz także poradnik o sesjach Nest Banku. Termin obciążenia Twojego konta i moment udostępnienia pieniędzy odbiorcy nie zawsze są identyczne.
Jak zmienić lub usunąć zlecenie stałe
Zacznij od Płatności i zakładki Cykliczne, widocznej na screenie. Odszukaj właściwego odbiorcę i harmonogram. Przed zmianą kwoty sprawdź najbliższą datę oraz status operacji. W zależności od etapu może być konieczne rozróżnienie całego harmonogramu i pojedynczej oczekującej płatności.
Regulamin pozwala odwołać zlecenie w bankowości elektronicznej najpóźniej do końca dnia roboczego poprzedzającego realizację. Samo usunięcie harmonogramu nie cofa wykonanego przelewu. Po zmianie wróć do listy i upewnij się, że widzisz oczekiwany stan.
Przy przeprowadzce albo zmianie numeru rachunku odbiorcy sprawdź wszystkie powtarzające się opłaty. Zapisanie nowego zlecenia nie oznacza, że stare automatycznie zniknie. Jeśli potrzebujesz dokumentu już wykonanej wpłaty, skorzystaj z instrukcji pobierania potwierdzenia przelewu.
Jak uruchomić i odwołać polecenie zapłaty
Zgodę składasz u dostawcy usługi albo w placówce Nest Banku. Przygotuj numer konta oraz identyfikatory odbiorcy i płatności z jego formularza. Nie wpisuj przypadkowego numeru klienta, jeśli dostawca wymaga konkretnego identyfikatora rozliczeń.
Regulamin przewiduje cofnięcie zgody online. Jeżeli nie odnajdujesz tej dyspozycji w swoim dostępie, skontaktuj się z bankiem i wskaż, że chcesz zatrzymać przyszłe obciążenia danego odbiorcy.
Według komunikatu cofnięcie zgłoszone do 14:00 w dzień roboczy jest realizowane tego samego dnia. Późniejsze zgłoszenie przechodzi na następny dzień roboczy, a złożone w dzień wolny na najbliższy roboczy. To termin obsługi cofnięcia, nie obietnica zwrotu wcześniej pobranych pieniędzy.
Cofnięcie zgody nie rozwiązuje umowy z dostawcą. Jeżeli nadal korzystasz z usługi, ustal inny sposób płacenia. Przy spornej kwocie osobno wyjaśnij rozliczenie i ewentualny zwrot.
Ile kosztują zlecenia stałe i polecenia zapłaty
Poniższe stawki dotyczą Nest Konta osobistego według taryfy obowiązującej do 30 listopada 2026 r..
| Czynność | Stawka w taryfie |
|---|---|
| Utworzenie, zmiana i odwołanie zlecenia stałego online | 0 zł |
| Te czynności w placówce lub serwisie telefonicznym | 10 zł |
| Realizacja zlecenia stałego | 0 zł |
| Utworzenie i realizacja polecenia zapłaty | 0 zł |
| Modyfikacja i odwołanie polecenia zapłaty | 10 zł |
Przy ostatniej pozycji dokumenty wymagają uwagi: regulamin osobno przewiduje bezpłatne cofnięcie zgody online. Przed zatwierdzeniem płatnej dyspozycji ustal z bankiem, czy dotyczy ona cofnięcia samej zgody, czy innej zmiany polecenia. Nie należy automatycznie przypisywać 10 zł każdemu sposobowi zatrzymania pobrań.
Konta oszczędnościowe mają inną taryfę. Wybór rachunku obciążanego może więc zmienić koszt, nawet jeśli odbiorca i kwota pozostają takie same.
Co sprawdzić przed zmianą banku
Porównaj datę ostatniego obciążenia starego rachunku z pierwszą płatnością z nowego. Zostaw środki na zobowiązania przypadające w okresie przejściowym i sprawdź, od kiedy dostawca używa nowej zgody. Pilnuj, aby ta sama faktura nie została opłacona dwiema metodami.
Przed zamknięciem konta w Nest Banku przejrzyj cykliczne płatności, subskrypcje i oczekujące przelewy. Informacje o pozostałych funkcjach i produktach znajdziesz w sekcji o Nest Banku.
