Konto w Banku Pekao otworzysz zdalnie, potwierdzając tożsamość przez selfie lub logowanie do innego banku, albo podczas wizyty w oddziale. W aplikacji PeoPay zacznij od „Zostań klientem Pekao” i wyboru konta osobistego. Dalej wybierzesz kartę, produkty dodatkowe oraz metodę weryfikacji, a na końcu zaakceptujesz umowę. Jeśli chcesz skorzystać z premii, najpierw sprawdź właściwy wniosek promocyjny.
Instrukcja dotyczy samodzielnego otwierania konta przez osobę pełnoletnią. Rachunek dziecka, konto wspólne lub sytuacja wymagająca innego dokumentu mogą oznaczać osobny proces. Jeśli nie spełniasz wymagań pokazanych we wniosku zdalnym, ustal z bankiem właściwą ścieżkę przed wpisaniem danych.
Co przygotować przed złożeniem wniosku
- Ważny dowód osobisty oraz numer PESEL.
- Telefon z aktualnym systemem i dostępem do aparatu.
- Polski numer telefonu i adres poczty elektronicznej.
- Dane adresowe, podatkowe i informacje wymagane we wniosku.
- Rachunek w innym banku, jeżeli wybierasz potwierdzenie przez logowanie.
- Kod promocji lub link promocyjny, jeśli wymaga go regulamin.
Dostępne sposoby potwierdzenia tożsamości
| Sposób | Co jest potrzebne | Kiedy wybrać |
|---|---|---|
| Selfie w PeoPay | Nagranie twarzy oraz dowód, eDowód albo dane z mObywatela | Gdy chcesz przejść cały proces na telefonie |
| Logowanie w innym banku | Aktywny rachunek i dostęp do bankowości elektronicznej banku z listy | Gdy dane w drugim banku są aktualne |
| Oddział | Dokument tożsamości | Gdy proces zdalny nie przechodzi albo wolisz pomoc pracownika |
Jak otworzyć konto na selfie w PeoPay
- Pobierz PeoPay z oficjalnego sklepu i wybierz Zostań klientem Pekao.
- Wybierz konto osobiste oraz uzupełnij dane.
- Zapisz unikatowy login pokazany przez bank, ponieważ służy do kontynuacji wniosku i późniejszego logowania.
- Zaakceptuj wymagane dokumenty, wprowadź kod SMS i ustaw hasło.
- Wybierz kartę oraz ewentualne produkty dodatkowe.
- Wpisz kod polecenia lub promocji, jeżeli korzystasz z takiej oferty.
- Wybierz selfie oraz właściwy sposób przekazania danych dokumentu.
- Wykonaj nagranie twarzy zgodnie z komunikatami i dokończ podpisanie umowy.
W procesie selfie nagranie twarzy łączy się z przekazaniem danych dokumentu. Pekao opisuje zdjęcie dowodu, zbliżenie eDowodu oraz mObywatela. Sam odczyt eDowodu nie oznacza w tym procesie pominięcia nagrania twarzy. Wybierz metodę dostępną na Twoim urządzeniu i w bieżącym wniosku.
Przy zdjęciu dowodu i nagraniu twarzy zadbaj o światło, czysty obiektyw i cały dokument w kadrze. Przy eDowodzie potrzebujesz obsługi NFC i dokumentu z warstwą elektroniczną. Szczegóły poszczególnych wariantów pokazuje instrukcja otwarcia konta na selfie w PeoPay.
Ekran początkowy. Wybór Konta Przekorzystnego.
Krok 1. Na ekranie „Zostań klientem Pekao” wybierz „Załóż konto osobiste” przy Koncie Przekorzystnym.
Ekran 1. Wybrane Konto Przekorzystne i wybór karty.
Krok 2. Porównaj dostępne karty i zaznacz wybraną albo pozostaw rachunek bez karty, jeżeli warunki wybranej oferty na to pozwalają. Na pokazanych ekranach wybrana jest złota Visa. Jej zaznaczenie nie jest uniwersalnym warunkiem otwarcia Konta Przekorzystnego. Przed przejściem dalej sprawdź cenę obsługi i wymagania swojej promocji.
Ekran 2. Wybór produktów dodatkowych.
Krok 3. Sprawdź zaznaczenia przy produktach dodatkowych. Na ekranach widać Konto Oszczędnościowe, rachunki walutowe i Pakiet Komfort Standard. Jeśli któregoś nie potrzebujesz, usuń wybór przed przejściem dalej. Nie zakładaj, że wszystkie pozycje są bezpłatną, obowiązkową częścią konta.
Ekran 3. Wybór sposobu potwierdzenia tożsamości.
Krok 4. Wybierz „Selfie”, jeśli chcesz przejść zdalną weryfikację, a następnie wybierz „Dalej”.
Ekran 4. Wybór metody weryfikacji tożsamości.
Krok 5. Wybierz dostępną metodę przekazania danych dokumentu. Na tym zrzucie widać zdjęcie dowodu i eDowód. Opcję mObywatela bank opisuje w swojej instrukcji, ale nie jest widoczna na pokazanym fragmencie formularza.
Potwierdzenie przez logowanie w innym banku
W formularzu online wybierz potwierdzenie tożsamości za pomocą logowania w innym banku. Sprawdź, czy Twój bank znajduje się na liście, a jego dane są aktualne i zgodne z wnioskiem. Pekao wykorzysta proces do weryfikacji danych. Nie loguj się przez odnośnik otrzymany od osoby trzeciej.
Sprawdź zakres udostępnianych danych i zgodność imienia, nazwiska oraz dokumentu. Jeśli banku nie ma na liście albo dane nie zgadzają się z wnioskiem, wybierz inną dostępną metodę. Nie zmieniaj danych na nieprawdziwe tylko po to, aby przejść dalej. Pekao opisuje dostępne kanały na stronie otwierania konta online.
Jak wybrać kartę i produkty dodatkowe
Wniosek może proponować kartę, konto oszczędnościowe, konto walutowe albo płatny pakiet. Każdy element oceniaj osobno. Niestandardowy wizerunek karty może kosztować, a dodatkowy pakiet ma własny cennik. Produkt promowany na ekranie nie musi być konieczny do prowadzenia podstawowego konta.
Przed zatwierdzeniem wyboru porównaj opłaty i warunki Konta Przekorzystnego.
Konto a promocja
Przed rozpoczęciem sprawdź okres promocji, definicję nowego klienta, wymagany kanał otwarcia, zgodę na udział oraz termin wykonania zadań. Premia nie wynika automatycznie z samego otwarcia rachunku. Zachowaj regulamin właściwej edycji oraz potwierdzenie przystąpienia.
Jeśli otwierasz rachunek w obecnej akcji, sprawdź opis 300 zł za Konto Przekorzystne w październiku. Instrukcja zakładania konta nie zastępuje regulaminu nagrody. Wniosek bez karty może być prawidłowy dla samego rachunku, a jednocześnie nie spełniać warunków konkretnej premii.
Co zrobić po otwarciu konta
- Aktywuj PeoPay i sprawdź dane rachunku.
- Ustaw bezpieczne limity przelewów, karty i BLIKA.
- Aktywuj kartę po jej otrzymaniu i wybierz PIN.
- Włącz przydatne powiadomienia o operacjach.
- Zapisz terminy zadań promocyjnych, jeśli bierzesz udział w promocji.
- Potwierdź tożsamość w oddziale, jeżeli konto ma limity biometryczne i potrzebujesz pełnego zakresu usług.
Ekran 1. Produkty po otwarciu konta.
Krok 1. W dolnym menu wybierz „Produkty”, aby sprawdzić konta i karty.
Ekran 2. Ustawienia powiadomień.
Krok 2. Wybierz „Profil”, „Ustawienia” i „Powiadomienia”. Zaznacz potrzebne alerty, sprawdź kanał dostarczania, a następnie wybierz „Dostosuj”. Na ekranie aplikacja rozróżnia bezpłatne powiadomienia PeoPay oraz płatne SMS.
Ekran 3. Wejście do limitów transakcji.
Krok 3. Wybierz „Profil”, „Ustawienia”, a następnie w sekcji „Bezpieczeństwo” otwórz „Limity transakcji”. Ustawienia konkretnej karty znajdziesz osobno po wejściu w jej szczegóły. Nie zwiększaj wszystkich limitów wyłącznie dlatego, że właśnie otwierasz konto.
Rozmieszczenie najważniejszych funkcji pokazujemy w poradniku jak korzystać z aplikacji PeoPay.
Dlaczego wniosek może zostać przerwany
Najczęstsze przyczyny to nieczytelne zdjęcie dokumentu, słabe oświetlenie, niezgodność danych, brak zgody na wymagane etapy, przerwane połączenie lub brak obsługi wybranej metody. Nie poprawiaj danych na siłę. Wróć do wniosku przez opcję Kontynuuj wniosek albo wybierz oddział.
| Miejsce przerwania | Co zrobić |
|---|---|
| Odczyt dokumentu lub twarzy | Sprawdź ostrość, światło i uprawnienia aparatu. Ponów etap zgodnie z komunikatem. |
| Logowanie do innego banku | Sprawdź, czy bank jest obsługiwany i czy zapisane w nim dane są aktualne. |
| Weryfikacja PESEL | Jeżeli komunikat dotyczy zastrzeżenia numeru, sprawdź jego status i instrukcję banku. Nie traktuj tego jako awarii aparatu. |
| Podpisanie umowy | Sprawdź kod SMS, treść dokumentów i status wniosku. Nie rozpoczynaj drugiego wniosku bez ustalenia, co stało się z pierwszym. |
Bezpieczeństwo podczas otwierania konta
Korzystaj wyłącznie z oficjalnej aplikacji i domeny pekao.com.pl. Nie udostępniaj obrazu dokumentu na czacie ani osobie dzwoniącej. Przy logowaniu do innego banku sprawdź adres i treść autoryzacji. Zapisuj regulamin promocji, ale nie przechowuj zdjęć dokumentu w miejscu dostępnym dla innych osób.
Jak uniknąć niepotrzebnych produktów we wniosku
Na każdym ekranie sprawdź, co jest obowiązkowe, a co dodatkowe. Konto oszczędnościowe może być potrzebne do promocji oprocentowania, lecz nie zawsze do podstawowego rachunku. Płatny pakiet, niestandardowa karta albo zgody marketingowe powinny być ocenione na podstawie ceny i korzyści.
Przed zatwierdzeniem zapisz dokument opłat i regulamin rachunku. Po podpisaniu porównaj listę produktów w PeoPay z umową. Jeżeli widzisz usługę, której nie planowałeś, sprawdź jej warunki i możliwość rezygnacji.
Co oznaczają limity po zdalnym otwarciu
Po otwarciu Konta Przekorzystnego na selfie bank wskazuje limity biometryczne 3000 zł dziennie i 20 000 zł miesięcznie, obowiązujące do potwierdzenia dokumentu tożsamości w oddziale. Własny ustawiony limit może być niższy. Przed dużym przelewem sprawdź obydwa ograniczenia: podniesienie limitu w aplikacji nie zastępuje wymaganej weryfikacji w placówce.
Limity i zakres usług po weryfikacji bank wyjaśnia w pytaniach o Konto Przekorzystne. Jeśli chcesz korzystać z Profilu Zaufanego lub złożyć wniosek o kolejny produkt, sprawdź także wymagania potwierdzenia tożsamości. Otwarte konto nie gwarantuje od razu dostępu do każdej usługi.
Limity poszczególnych operacji i ustawienia znajdziesz w instrukcji zmiany limitów w Pekao i PeoPay.
Kiedy uznać konto za otwarte
Wybór produktu i poprawne nagranie twarzy to jeszcze nie koniec. Sprawdź potwierdzenie zawarcia umowy, numer rachunku i dostęp do bankowości. Pobierz dokumenty i porównaj listę otwartych produktów z tym, co wybrano we wniosku. Jeśli proces zatrzymał się przed akceptacją umowy, ustal jego status, zanim prześlesz numer rachunku pracodawcy.
Pokazane ekrany prowadzą przez wybór oferty, weryfikację i najważniejsze ustawienia. Lista produktów po zalogowaniu pomaga odnaleźć konto oraz kartę; nie pokazuje czasu, jaki upłynął od wysłania konkretnego wniosku. Nie warto więc na jej podstawie zakładać, że każda weryfikacja zakończy się w kilka minut.
Jak przenieść codzienne płatności na nowe konto
Najpierw sprawdź, czy możesz zalogować się do bankowości i wykonać potrzebne operacje. Następnie podaj nowy numer pracodawcy i zaktualizuj rachunki do opłat. Nie zamykaj starego konta przed rozliczeniem oczekujących płatności. Całą kolejność opisuje poradnik przenoszenia konta do innego banku.
Informacje o ofercie i obsłudze banku znajdziesz na stronie Bank Pekao.
