Szyld oddziału PKO Banku Polskiego przy Rynku Kościuszki 16 w Białymstoku, zdjęcie archiwalne z 2013 r. Fot. Henryk Borawski / Wikimedia Commons, CC BY SA 3.0. Zmniejszono rozdzielczość, kadr bez zmian.
PKO supermakler może nie uruchamiać się na urządzeniach z określoną wersją iOS. Biuro Maklerskie PKO Banku Polskiego opublikowało komunikat o utrudnieniach i wskazało alternatywę: korzystanie z serwisu w przeglądarce. Informacja dotyczy aplikacji maklerskiej, a nie bankowej aplikacji IKO.
Kogo dotyczy problem z aplikacją?
W komunikacie z 29 października 2026 roku bank wskazuje urządzenia z systemem oznaczonym jako iOS 27.2. Opisany problem polega na trudnościach z uruchomieniem aplikacji PKO supermakler.
Nie należy na tej podstawie zakładać, że niedostępne są wszystkie usługi PKO BP albo że każdy użytkownik iPhone’a napotka ten sam błąd. Zakres informacji banku jest węższy i dotyczy konkretnej aplikacji oraz wskazanej wersji systemu.
Bank proponuje dostęp przez przeglądarkę
Biuro Maklerskie zachęca do skorzystania z przeglądarkowej wersji PKO supermakler. Według opublikowanej informacji opisany problem nie występuje w tym kanale. To wskazana przez bank alternatywa dla osoby, która nie może otworzyć aplikacji.
Praktyczna kolejność działania jest prosta:
- Otwórz samodzielnie oficjalną stronę Biura Maklerskiego PKO BP.
- Przejdź do serwisu PKO supermakler przez opcję logowania.
- Po zalogowaniu sprawdź dane rachunku i status interesujących Cię dyspozycji.
Jeżeli przed wystąpieniem problemu próbowałeś złożyć zlecenie i nie masz pewności, czy zostało przyjęte, najpierw sprawdź jego status. Nie składaj automatycznie kolejnego tylko dlatego, że aplikacja przestała się otwierać. Wątpliwości wyjaśnij przez oficjalny kontakt z Biurem Maklerskim.
Kiedy aplikacja znów będzie działać?
Bank poinformował o trwających pracach, ale nie podał terminu usunięcia utrudnień. Podczas sprawdzania 30 października komunikat nadal był dostępny na stronie instytucji. Nie znaleźliśmy w jej aktualnościach późniejszej informacji potwierdzającej zakończenie problemu.
Nie traktuj więc konkretnej godziny naprawy podanej w nieoficjalnym komentarzu jako potwierdzonego terminu. Do czasu kolejnej informacji najrozsądniej korzystać ze wskazanego przez bank kanału i sprawdzać oficjalne komunikaty. Propozycje „naprawy dostępu” przesłane w wiadomości od nieznanej osoby nie zastępują kontaktu z instytucją.
