Limity w Nest Banku zmieniasz zależnie od rodzaju operacji i kanału bankowości. Karta, przelew z aplikacji, przelew z serwisu i BLIK mają osobne ustawienia. W aplikacji możesz zobaczyć limit, którego zmiana wymaga przejścia do serwisu internetowego albo kontaktu z infolinią. Pokazujemy tę różnicę na rzeczywistych ekranach.
Jeżeli płatność została odrzucona, najpierw sprawdź, jak była wykonywana. Podniesienie limitu karty nie pomoże przy przelewie BLIK na telefon. Z kolei większy limit pojedynczego przelewu nie wystarczy, gdy wykorzystana jest już cała dzienna albo miesięczna pula.
Gdzie znaleźć limity w aplikacji Nest Banku?
Na głównym ekranie wybierz ikonę ustawień, a następnie Limity transakcji. W pokazanej wersji aplikacji lista jest podzielona na cztery obszary: bankowość internetową, bankowość mobilną, BLIK i aplikacje partnerów.
Nie kieruj się samym urządzeniem, które trzymasz w ręku. Na telefonie możesz sprawdzać limit bankowości internetowej, ale będzie on dotyczył tego kanału. To, że ekran otwierasz w aplikacji, nie zmienia go automatycznie w limit przelewów mobilnych.
Jeśli trudno odnaleźć ustawienia, zobacz nasz przewodnik po aplikacji Nest Banku. Przy kilku profilach upewnij się też, że sprawdzasz właściwego klienta i rachunek. Uprawnienia do konta firmowego mogą różnić się od tych na rachunku osobistym.
Jakie limity trzeba odróżnić?
| Rodzaj limitu | Co ogranicza |
|---|---|
| Pojedyncza transakcja | Kwotę jednego przelewu albo jednej płatności |
| Suma dzienna | Łączną kwotę operacji w danym dniu |
| Suma miesięczna | Łączną kwotę operacji w miesiącu |
| Liczba operacji | Ile transakcji danego rodzaju możesz wykonać |
| Limit karty | Wybrane rodzaje zakupów lub wypłat tą kartą |
| Ograniczenie usługi | Na przykład maksymalną kwotę przelewu natychmiastowego |
Przykład: masz limit jednego przelewu 10 000 zł, a dzienny 15 000 zł. Po wcześniejszym przelaniu 8000 zł pozostaje 7000 zł dziennej puli. Kolejny przelew na 9000 zł może więc nie przejść, chociaż mieści się w limicie pojedynczej operacji. Trzeba sprawdzić oba ustawienia i ich aktualne wykorzystanie.
Zmiana limitu bankowości internetowej z telefonu
W sekcji bankowości internetowej na naszym screenie widoczny jest przycisk Zmień limity. Ekran pokazuje kwotę pojedynczej transakcji, limit dzienny, miesięczny oraz wykorzystanie odpowiednich wartości.
- Wejdź w ustawienia i wybierz Limity transakcji.
- Otwórz Bankowość internetowa.
- Sprawdź wartość pojedynczego przelewu oraz pozostałą pulę dzienną i miesięczną.
- Wybierz Zmień limity, jeżeli opcja jest dostępna dla Twojego dostępu.
- Wprowadź potrzebne wartości i przeczytaj podsumowanie.
- Potwierdź dyspozycję metodą wskazaną przez bank.
Po zakończeniu wróć do podglądu i sprawdź zapisane kwoty. Samo wpisanie nowej wartości w formularzu nie jest jeszcze potwierdzeniem przyjęcia zmiany. Jeżeli bank wyświetla dodatkowy komunikat, przeczytaj go przed ponowną próbą płatności.
Dlaczego limit przelewów mobilnych trzeba zmienić inaczej?
W zakładce Bankowość mobilna aplikacja pokazuje limity, ale na widocznym poniżej ekranie zamiast przycisku edycji widnieje informacja o zmianie przez infolinię lub serwis internetowy. To istotna różnica względem poprzedniej sekcji.
Zaloguj się do oficjalnego serwisu Nest Banku i w ustawieniach bezpieczeństwa odszukaj limity właściwego kanału. Jeżeli wybierasz infolinię, użyj numeru z aplikacji lub strony banku. Nie podawaj danych dostępu osobie, która sama zadzwoniła i zaproponowała podniesienie limitu.
W tabeli opłat i limitów Nest Banku domyślne wartości dla osoby dorosłej wynoszą 10 000 zł dla jednego przelewu, 15 000 zł dziennie i 30 000 zł miesięcznie. Są wskazane osobno dla bankowości internetowej i mobilnej. To wartości domyślne, a nie informacja o aktualnych ustawieniach Twojego konta ani o nieprzekraczalnym maksimum.
Jak zmienić limity BLIK?
W aplikacji wybierz Limity transakcji, a potem BLIK. Zobaczysz odrębne wartości dla wypłaty w bankomacie, zakupów w internecie i płatności w sklepie. Oprócz kwoty jednej operacji sprawdź dzienną liczbę transakcji oraz wykorzystanie limitu.
Na ekranach z materiału aplikacja odsyła w sprawie zmiany do serwisu internetowego lub infolinii. W serwisie przejdź do ustawień bezpieczeństwa i sekcji Limity transakcji BLIK, gdzie znajduje się przycisk Zmień.
Wartości widoczne na screenie są ustawieniami konkretnego rachunku. Przykładowo pięć wypłat z bankomatu nie jest domyślną wartością dla każdego nowego klienta. Bank odróżnia wartości początkowe od maksymalnych.
Przelew BLIK na telefon ma własne ograniczenia. Zwiększenie limitu zakupów kodem BLIK ich nie podnosi. Szczegółowe kwoty oraz konfigurację numeru wyjaśniamy w poradniku o BLIKU w Nest Banku.
Limity karty. Zakupy, internet i gotówka
Wybierz właściwą kartę w bankowości i odszukaj jej ustawienia limitów. Nie szukaj ich wyłącznie na liście limitów przelewów. Bank rozdziela zakupy internetowe, łączne zakupy stacjonarne i online oraz wypłaty z bankomatu.
Dla karty do konta osobistego w złotych taryfa wskazuje domyślnie 2500 zł zakupów online, 5000 zł zakupów stacjonarnych i online oraz 5000 zł wypłat gotówki dziennie. Przy zakupie internetowym znaczenie może mieć zarówno limit online, jak i ogólna pula zakupów. Nie traktuj tych kwot jako dwóch niezależnych portfeli do dodania.
Zmiana limitu wypłat kartą nie podnosi limitu wypłat kodem BLIK. Inne ograniczenie może też wynikać z samego bankomatu. Jeśli urządzenie proponuje niższą kwotę, sprawdź jego komunikat i nie zakładaj od razu, że bank nie zapisał zmiany. Opłaty i dostępne sieci opisujemy w poradniku o gotówce w Nest Banku.
Aplikacje partnerów oraz konto dziecka
Na osobnym ekranie znajdują się limity Aplikacji partnerów. W materiale widzimy limit pojedynczy, dzienny i miesięczny oraz możliwość zmiany. Wskazanych tam kwot nie należy przenosić na zwykły przelew wykonywany w aplikacji Nest Banku.
Przy rachunku nastolatka część decyzji należy do rodzica, a zastosowanie mają ograniczenia przewidziane dla wieku dziecka. Szczegóły dostępu i kontroli opisujemy przy Nest Koncie Samodzielnym. W firmie znaczenie mają uprawnienia użytkownika do składania i autoryzowania dyspozycji. Nie każdy użytkownik widzący saldo może samodzielnie zmieniać wszystkie limity.
Zwiększyłeś limit, a przelew nadal nie przechodzi?
Sprawdź kolejno kwotę pojedynczej operacji, wykorzystanie dziennej i miesięcznej puli, właściwy kanał oraz dostępne środki. Przy przelewie natychmiastowym działa również ograniczenie kwoty tej usługi. Zwiększenie ogólnego limitu nie usuwa takiego ograniczenia.
Jeżeli wartości są prawidłowe, odczytaj dokładny komunikat banku. Przyczyną może być status karty, uprawnienie do rachunku, brak wymaganej autoryzacji albo ograniczenie bezpieczeństwa. Nie rozbijaj płatności na wiele prób tylko po to, żeby ominąć niejasny komunikat.
Podnieś limit do wartości potrzebnej przy danej płatności, a po jej wykonaniu wróć do ustawienia odpowiedniego na co dzień. To szczególnie przydatne przy jednorazowym większym zakupie. Pozostałe instrukcje znajdziesz w sekcji Nest Bank.
