Konto w PKO BP możesz otworzyć zdalnie albo w placówce. We wniosku internetowym wybierasz rachunek i kartę, podajesz numer telefonu, a następnie potwierdzasz dane przez mObywatela. Poniżej pokazujemy te etapy na rzeczywistych ekranach oraz wyjaśniamy, czym różni się ta metoda od otwarcia konta na selfie.
Opis dotyczy PKO Konta za Zero dla osoby dorosłej. Nie przenoś tej samej ścieżki na konto dziecka, firmę czy rachunek wspólny, ponieważ bank może wymagać innych danych i dokumentów.
Co przygotować przed założeniem konta w PKO BP
- Telefon z polskim numerem, na którym odbierzesz wiadomości SMS.
- Dane z ważnego dokumentu tożsamości oraz aktualne dane adresowe i kontaktowe.
- Dostęp do aplikacji mObywatel, jeśli wybierasz weryfikację tą metodą.
- Informacje o rezydencji podatkowej, a przy rozliczaniu podatków za granicą także właściwy numer podatkowy.
- Kod promocyjny lub polecenia, jeżeli wymaga go wybrana oferta.
Wniosek z mObywatelem informuje również o konieczności cofnięcia zastrzeżenia numeru PESEL na czas otwierania konta. Zrób to przez oficjalną usługę, dopiero gdy samodzielnie przystępujesz do procesu. Po zawarciu umowy możesz ponownie zastrzec numer. Nie wykonuj takiej zmiany na polecenie przypadkowej osoby dzwoniącej w sprawie konta.
Zanim rozpoczniesz formularz, przeczytaj opis opłat i warunków PKO Konta za Zero. Prowadzenie rachunku jest bezpłatne, ale karta ma własny warunek zwolnienia z opłaty. Warto podjąć decyzję o jej zamówieniu świadomie.
Krok 1. Sprawdź konto i kod promocyjny
Rozpocznij wniosek ze strony banku lub strony wybranej promocji i sprawdź, czy formularz działa w oficjalnym serwisie PKO BP. Pierwszy ekran przedstawia Konto za Zero, podstawowe koszty i możliwość wpisania kodu. Upewnij się, że otwierasz właśnie ten produkt, który zamierzasz wybrać.
Jeżeli promocja wymaga kodu, zaznacz opcję „Mam kod promocyjny, kod polecenia” i wpisz właściwą wartość przed przejściem dalej. Nie zakładaj, że kod będzie można dopisać już po otwarciu rachunku. Termin przystąpienia, wymagany kod i warunki premii sprawdź w regulaminie konkretnej akcji.
Rozwiń informacje o przelewach, wpłatach i wypłatach. Ten fragment pozwala sprawdzić szczegóły bez opuszczania formularza. Jest tu też wskazówka, gdzie cofnąć zastrzeżenie PESEL. Bezpłatny przelew standardowy nie oznacza, że każdy rodzaj przelewu i każda metoda autoryzacji będą bez opłaty.
Krok 2. Podaj swój numer telefonu
Na kolejnym ekranie wpisz numer, z którego rzeczywiście korzystasz. Telefon będzie potrzebny do kontaktu i odbioru wiadomości związanych z wnioskiem oraz podpisaniem umowy. Sprawdź cyfry przed zatwierdzeniem. Pomyłka może zatrzymać proces na etapie kodu SMS.
Na zrzucie widoczna jest także zgoda na telefoniczną pomoc przy dokończeniu otwierania konta. Nie zaznaczaj automatycznie wszystkich pól. Przeczytaj, czego dotyczy każda zgoda i czy jest obowiązkowa w formularzu albo wymagana przez regulamin wybranej promocji.
Jeżeli kod nie dotarł, najpierw sprawdź wpisany numer, zasięg i wiadomości w telefonie. Z kolejnej próby skorzystaj zgodnie z komunikatem formularza. Kodu nie przekazuj przez telefon ani komunikator osobie, która prosi o „pomoc w aktywacji”.
Krok 3. Zdecyduj, czy potrzebujesz karty
W trzecim kroku możesz wybrać „Tak” albo „Nie” przy pytaniu o kartę. Samo konto i karta to odrębne elementy oferty. Przed zamówieniem otwórz informację „Jak korzystać z karty bez opłat” i sprawdź warunek aktywności.
Po zaznaczeniu karty pojawia się jej standardowy wizerunek. To podgląd produktu w formularzu, a nie wydana już karta. Dane prezentowane na takim wzorze nie są numerem Twojej przyszłej karty.
Możesz też otworzyć galerię wzorów. Na pokazanym ekranie bank rozdziela standardowy wygląd za 0 zł od wizerunków z galerii za 14,90 zł. Jest to opłata za wydanie karty z wybranym wyglądem, niezależna od miesięcznego warunku jej obsługi. Galeria gotowych wzorów nie oznacza możliwości przesłania własnego zdjęcia.
Krok 4. Potwierdź dane przez mObywatela
Na ekranie potwierdzenia tożsamości bank wyświetla kod QR i instrukcję. Zaloguj się do własnej aplikacji mObywatel, zeskanuj kod z otwartego przez siebie wniosku i sprawdź prośbę o przekazanie danych. Dopiero po zweryfikowaniu odbiorcy oraz celu potwierdź operację.
Kod ma ograniczoną ważność. Jeśli wygasł, postępuj zgodnie z komunikatem w formularzu. Nie skanuj kodu z cudzej instrukcji, wiadomości ani zdjęcia. Potwierdzenie ma dotyczyć Twojego otwartego wniosku, a nie dowolnej prośby o przekazanie danych.
Nasze zrzuty pokazują proces do tego etapu. Dalsza część obejmuje uzupełnienie i sprawdzenie danych oraz zawarcie umowy zgodnie z komunikatami banku. W opisie otwierania konta z mObywatelem PKO BP wskazuje podpisanie umowy kodem SMS. Samo zeskanowanie QR nie oznacza jeszcze, że rachunek został otwarty.
mObywatel, selfie czy placówka
PKO BP opisuje dostępne metody na stronie dotyczącej otwierania konta. Przy wyborze sprawdź nie tylko wygodę, lecz także dostęp do potrzebnych funkcji po zawarciu umowy.
| Metoda | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|
| mObywatel | Potwierdzasz przekazanie danych w aplikacji. Dostęp do e-urzędu, w tym profilu zaufanego, wymaga okazania dokumentu w oddziale |
| Selfie w aplikacji mobilnej | Robisz zdjęcia dokumentu i twarzy. Do weryfikacji w oddziale obowiązuje m.in. dzienny limit przelewów 10 000 zł bez możliwości podwyższenia i ograniczenia zarządzania kartą |
| Placówka | Przygotuj dokument tożsamości i dane potrzebne do wniosku. Sprawdź wcześniej godziny obsługi oraz dostępność wybranego produktu |
Jeśli zaraz po otwarciu rachunku potrzebujesz wysokiego limitu przelewów albo usług urzędowych, sprawdź wymagania jeszcze przed wyborem metody. Określenie „konto online” nie oznacza, że wszystkie funkcje będą od razu dostępne bez dalszej wizyty w banku.
Co zrobić po podpisaniu umowy
- Poczekaj na potwierdzenie zawarcia umowy i sprawdź przekazane przez bank dane dostępu.
- Zapisz dokumenty umowy, taryfę oraz regulamin promocji, jeśli z niej korzystasz.
- Dokończ uruchomienie IKO zgodnie z instrukcją banku i zabezpiecz dostęp do telefonu.
- Sprawdź numer rachunku oraz adres do wysyłki karty, jeśli ją zamówiłeś.
- Ustal, kiedy kończy się okres rozliczeniowy karty, i zaplanuj wymagane płatności.
- Po otrzymaniu karty przeprowadź jej aktywację i sprawdź dostępne limity.
Po uruchomieniu dostępu przejdź do instrukcji korzystania z aplikacji IKO. Zobaczysz tam ekran główny, wykonanie przelewu i najważniejsze ustawienia karty.
Jeśli nowe konto ma zastąpić poprzednie, nie zamykaj starego rachunku wyłącznie na podstawie wysłanego wniosku. Najpierw sprawdź dostęp i działanie nowego konta. Osobno opisujemy przeniesienie konta do innego banku, w tym uporządkowanie wpływów i cyklicznych płatności.
Co zrobić, gdy wniosek się zatrzymał
Najpierw przeczytaj komunikat, a potem sprawdź element, którego dotyczy problem. Przy mObywatelu może to być ważność kodu i zatwierdzenie przekazania danych. Przy selfie znaczenie mają czytelność dokumentu, światło oraz zgodność danych. Nie twórz od razu kilku nowych wniosków, jeśli poprzedni nadal czeka na dokończenie.
Po utracie połączenia wróć przez oficjalną stronę banku lub aplikację. Jeżeli nie wiesz, czy umowa została zawarta, sprawdź otrzymane dokumenty i status sprawy w banku. Komunikat o ograniczeniu funkcji konta to inna sytuacja niż odmowa jego otwarcia.
Pozostałe informacje o ofercie i obsłudze rachunku znajdziesz w sekcji o PKO BP.
