Konto w ING możesz założyć online w aplikacji Moje ING. Jeśli masz już dostęp do bankowości tego banku, rozpocznij wniosek po zalogowaniu. Nowy klient wybiera założenie konta na ekranie startowym i przechodzi potwierdzenie tożsamości. Dalej wybierasz plan, decydujesz o karcie oraz dodatkowych produktach, czytasz dokumenty i zatwierdzasz umowę.
Poniżej rozdzielamy te dwie sytuacje. Zrzuty ekranu pokazują otwarcie rachunku przez osobę już zalogowaną do Mojego ING na iPhonie, od przycisku „Dodaj” aż po komunikat o działającym koncie. Część dla nowego klienta wyjaśnia osobno start wniosku i weryfikację, których nie ma na tych zdjęciach. Dzięki temu łatwiej odnaleźć własny etap i nie szukać przycisku w niewłaściwym miejscu.
Jak założyć konto w ING? Najpierw wybierz właściwą ścieżkę
| Twoja sytuacja | Od czego zacząć | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|---|
| Nie masz jeszcze relacji z ING | Uruchom Moje ING i wybierz założenie konta bankowego. | Potrzebne będzie potwierdzenie tożsamości oraz uruchomienie dostępu do bankowości. |
| Masz już Moje ING | Zaloguj się i otwórz menu dodawania nowego produktu. | Sprawdź, czy chcesz otworzyć kolejny rachunek, czy zmienić plan obecnego. |
| Nie spełniasz wymagań ścieżki zdalnej | Ustal z bankiem możliwość otwarcia konta w placówce. | Przygotuj dokumenty właściwe dla swojej sytuacji. Nie uzupełniaj formularza nieprawdziwymi danymi. |
Ten poradnik dotyczy konta osobistego osoby pełnoletniej. Konto dla dziecka, rachunek wspólny i konto firmowe mają inne zasady. Również posiadanie w ING samego produktu oszczędnościowego może oznaczać, że należy skorzystać ze ścieżki obecnego klienta. Gdy masz już login, nie zakładaj od początku drugiego dostępu wyłącznie po to, żeby otworzyć rachunek osobisty.
Co przygotować przed otwarciem konta
Przygotuj ważny dowód osobisty, telefon z internetem i aktualną aplikacją oraz dostęp do swojego numeru komórkowego i poczty elektronicznej. Przy weryfikacji zdjęciem dokumentu potrzebny będzie aparat. Zadbaj o spokojne miejsce i światło, w którym na dokumencie nie pojawiają się odblaski. Sama instalacja aplikacji nie jest jeszcze złożeniem wniosku ani otwarciem konta.
Nową relację przez internet ING opisuje dla pełnoletniego obywatela Polski, z adresem zamieszkania i korespondencji w Polsce, odpowiednim dokumentem oraz numerem telefonu polskiego operatora. Jeśli Twoja sytuacja odbiega od tych wymagań, sprawdź możliwość obsługi w placówce. Niedostępność formularza online nie oznacza automatycznie, że nie możesz zostać klientem banku.
- Sprawdź PESEL. ING wskazuje, że przy aktywnym zastrzeżeniu nie zawrze umowy konta. Cofnij je na czas otwierania, a po zakończeniu możesz zastrzec numer ponownie.
- Wybierz ofertę. Zanotuj nazwę planu oraz przeczytaj warunki promocji, jeżeli chcesz z niej skorzystać.
- Przygotuj dane kontaktowe. Użyj numeru i adresu e-mail, do których masz własny dostęp.
- Ustal, czy potrzebujesz karty. Opłata za rachunek i opłata za kartę mogą mieć inne zasady.
Zastrzeżenie numeru PESEL jest czymś innym niż zastrzeżenie utraconego dowodu. Cofnięcie pierwszego nie przywraca ważności dokumentu zgłoszonego jako utracony. Różnicę i praktyczne skutki opisujemy w poradniku zastrzeżenie PESEL a bank.
Nowy klient: start w aplikacji i potwierdzenie tożsamości
Pobierz Moje ING z oficjalnego sklepu wskazanego przez bank. Na początkowym ekranie wybierz „Załóż konto bankowe” lub odpowiadającą tej funkcji opcję w swojej wersji aplikacji. Odzyskiwanie hasła służy osobom, które mają już dostęp do bankowości, więc nie jest początkiem rejestracji nowego klienta.
Przy metodzie na selfie aplikacja poprosi o zdjęcie dowodu i twarzy. Fotografuj własny, ważny dokument zgodnie z instrukcją na ekranie. Ostre zdjęcie całego dokumentu, bez odbicia lampy i przyciętych krawędzi, ułatwia odczyt danych. Gdy aplikacja odrzuci ujęcie, popraw wskazany problem. Wielokrotne wysłanie tego samego nieczytelnego zdjęcia zwykle nie rozwiąże trudności.
ING opisuje także przekazanie danych z aplikacji mObywatel, a w odpowiedziach dotyczących wymagań wskazuje tę możliwość dla iOS. Wybierz ją, jeśli jest dostępna w Twoim wniosku. Nie zakładaj, że ekran z innego telefonu potwierdza dostępność wszystkich metod na każdym systemie. Ostatecznie prowadzą Cię komunikaty aktualnej aplikacji.
Podczas wypełniania formularza bank może pytać również o rezydencję podatkową, źródło środków i sposób korzystania z konta. To inne informacje niż zgody marketingowe. Odpowiadaj zgodnie ze swoją sytuacją; jeśli nie rozumiesz pytania, wyjaśnij je przed przejściem dalej. Po tej części wybierasz plan i produkty, a następnie przechodzisz do dokumentów i zatwierdzenia umowy.
Obecny klient: otwarcie konta w Moim ING krok po kroku
Na pokazanej ścieżce użytkownik jest już zalogowany. Widoczny ekran „Start” nie jest ekranem rejestracji nowego klienta. Układ pochodzi z aplikacji na iOS; nazwy i rozmieszczenie elementów mogą zmieniać się po aktualizacji. Najważniejsze jest znaczenie pozycji: dodajesz konto osobiste w złotych, a nie konto walutowe czy oszczędnościowe.
Krok 1. Dodaj nowy produkt i przejdź do kont
Na ekranie Start znajdź sekcję „Moje finanse” i wybierz „Dodaj”, oznaczone kółkiem z plusem. Otworzy się menu „Dodaj nowy produkt”. Wybierz z niego pozycję „Konta”. Na tym etapie nie zawierasz jeszcze umowy; dopiero wskazujesz rodzaj produktu, którego szukasz.
Krok 2. Wybierz konto osobiste w PLN
W sekcji „Osobiste” wybierz „Konta osobiste w PLN”. Na kolejnym ekranie naciśnij „Załóż Konto w Planie”. To wejście do wniosku. Jeżeli chodzi Ci tylko o zmianę warunków obecnego rachunku, najpierw sprawdź opcję zmiany planu przy tym koncie. Otwieranie nowego rachunku i zmiana planu istniejącego konta nie są tą samą dyspozycją.
Krok 3. Wybierz plan i przeczytaj zasady opłat
Wniosek pokazuje dostępne plany. Na zrzucie wybrany jest ING Go, a niżej pojawia się jego miesięczna cena i najważniejsze zasady usług. Przewiń opis do końca, zanim użyjesz przycisku wyboru. Kwota za sam plan nie obejmuje automatycznie wszystkich możliwych opłat, dlatego osobno sprawdź kartę, wypłaty i przelewy, których rzeczywiście używasz.
W ING Go prowadzenie konta kosztuje 0 zł. Karta ma osobny warunek: 0 zł dla osób przed 26. urodzinami lub po spełnieniu wymogu płatności kartą na co najmniej 300 zł w okresie rozliczeniowym; w pozostałych przypadkach opłata wynosi 10 zł. To okres rozliczeniowy, więc nie zastępuj go automatycznie miesiącem kalendarzowym. Pozostałe plany i różnice między nimi omawiamy w porównaniu ING Go, More, Extra i Max.
Krok 4. Zdecyduj o karcie do konta
Następnie wniosek przechodzi do wyboru karty. Na pokazanych ekranach dostępne są między innymi Visa zbliżeniowa oraz konto bez karty. Przewijanie wariantów pozwala obejrzeć ich opis; o wyborze decyduje zaznaczenie właściwej opcji. Samo wyświetlenie grafiki Visa nie oznacza jeszcze, że została zamówiona.
Konto bez karty może odpowiadać osobie, która nie potrzebuje fizycznej karty. Jeśli jednak składasz wniosek w promocji, sprawdź, czy regulamin nie wymaga konkretnej karty i płatności nią. Dostępność rachunku bez karty w zwykłej ofercie nie przesądza o spełnieniu warunków premii. Przeczytaj również adres dostawy i aktualny termin przedstawiony w swoim wniosku.
Krok 5. Sprawdź dodatkowe ubezpieczenie
W dalszej części pojawia się propozycja ubezpieczenia „Moja Ochrona”. To dodatkowy produkt, a nie nazwa planu rachunku. W pokazanym wniosku można było wybrać ubezpieczenie albo zaznaczyć „Nie chcę ubezpieczenia”. Zrzut potwierdza, że w tej ścieżce wybór ochrony był osobną decyzją.
Jeżeli rozważasz ochronę, przeczytaj jej zakres, wyłączenia i cenę w dokumentach dostępnych przy ofercie. Nie oceniaj jej wyłącznie po maksymalnej kwocie świadczenia widocznej na ekranie. Jeśli jej nie potrzebujesz, wybierz odpowiednią opcję i przejdź dalej. Zdjęcia pokazują ekran przykładowego wniosku; wiążące warunki otrzymasz podczas własnego zamówienia.
Krok 6. Przeczytaj dokumenty i zatwierdź umowę
Przed zawarciem umowy aplikacja udostępnia dokumenty: wzór umowy, regulacje i odpowiedni aneks do bankowości internetowej. Sprawdź nazwę planu, zamawiane produkty i swoje dane. W istniejącej bankowości część informacji może być uzupełniona wcześniej, ale warto skontrolować, czy numer telefonu i adres korespondencyjny są nadal aktualne.
Oświadczenie o dokumentach umownych jest czymś innym niż zgoda na kontakt marketingowy. Czytaj każdą pozycję zgodnie z jej treścią. Na pokazanym ekranie bank informuje, że naciśnięcie „Dalej” prowadzi do potwierdzenia w kolejnym kroku. Sam widok dokumentów ani naciśnięcie przycisku otwierającego wniosek nie dowodzą jeszcze, że konto zostało otwarte.
Krok 7. Sprawdź potwierdzenie otwarcia
Zakończ proces zgodnie z komunikatem i metodą zatwierdzenia wskazaną przez aplikację. Na ostatnim zrzucie pojawia się wyraźna informacja, że konto w planie ING Go już działa. Dopiero taki komunikat należy odróżnić od przyjęcia formularza do sprawdzenia. Odnośnik na dole prowadzi do szczegółów nowego rachunku.
Po zakończeniu zachowaj umowę. ING wskazuje jej dostępność w wiadomości e-mail i w sekcji „Moje Dokumenty”. Jeżeli otwierasz pierwsze konto, bank przekazuje także informacje potrzebne do uruchomienia bankowości. Obecny klient korzysta ze swojego dostępu, dlatego nie należy automatycznie oczekiwać, że każda osoba dostanie nowy login.
Co zrobić po otwarciu konta w ING
Najpierw sprawdź, czy rachunek jest widoczny w bankowości i jaki ma numer. Zasil właściwe konto, jeśli chcesz od razu z niego korzystać. Przy zamówionej karcie sprawdź jej status, sposób aktywacji i limity. Aktywacja dostępu do aplikacji, aktywacja karty i dodanie jej do płatności telefonem to odrębne czynności.
Jeśli przenosisz codzienne finanse, poinformuj pracodawcę o nowym numerze i sprawdź stałe płatności. Samo otwarcie ING nie przenosi automatycznie wszystkich subskrypcji ani zleceń z poprzedniego banku. Nie zamykaj wcześniejszego rachunku, zanim ustalisz, z którego konta zostaną pobrane najbliższe zobowiązania.
Przy promocji zapisz terminy wymaganych wpływów i transakcji oraz termin utrzymania konta. Przykładowo obowiązek płatności kartą nie zawsze jest spełniony płatnością BLIK, a dowolny przelew nie musi odpowiadać definicji wpływu z regulaminu. Warunki sprawdzaj przed wykonaniem czynności, zamiast próbować naprawiać je dopiero po terminie. Jeśli nadal porównujesz oferty, pomocny będzie ranking kont osobistych.
Wniosek nie przechodzi dalej. Co sprawdzić?
| Miejsce problemu | Co zrobić |
|---|---|
| Zdjęcie dokumentu lub twarzy | Przeczytaj komunikat, popraw światło i ostrość. Upewnij się, że dokument jest ważny i cały mieści się w kadrze. |
| Potwierdzenie umowy | Sprawdź status zastrzeżenia PESEL oraz dostęp do numeru telefonu używanego w banku. |
| Nie wiesz, czy konto już działa | Sprawdź potwierdzenia, dokumenty i widok rachunków. Nie zaczynaj od kilku kolejnych identycznych wniosków. |
| Własny ekran różni się od poradnika | Sprawdź, czy korzystasz ze ścieżki nowego czy obecnego klienta oraz z aktualnej aplikacji. |
| Błąd wraca mimo poprawnych danych | Zapisz samą treść komunikatu i skontaktuj się z bankiem przez oficjalny kanał. |
Podczas wyjaśniania błędu nie przesyłaj zdjęcia całego dowodu ani danych logowania zwykłą wiadomością do osoby oferującej pomoc. Pracownik powinien wskazać właściwą procedurę kontaktu i weryfikacji. Jeżeli wniosek został zamknięty, najpierw ustal przyczynę; ponowienie go bez zmiany problematycznego elementu może zakończyć się tak samo.
Najczęstsze pytania o zakładanie konta w ING
Czy konto w ING można założyć bez wychodzenia z domu?
Tak, odpowiednia ścieżka w aplikacji umożliwia zdalne otwarcie. Trzeba jednak spełnić jej wymagania i skutecznie przejść weryfikację. Jeśli bank nie potwierdzi danych lub Twoja sytuacja nie mieści się w warunkach otwarcia online, może być potrzebna obsługa w placówce.
Ile trwa założenie konta w ING?
Bank sugeruje przygotowanie około 15 minut na przejście formularza, ale nie jest to gwarancja czasu zakończenia każdego wniosku. Jakość zdjęć, sprawdzanie danych albo błąd techniczny mogą go wydłużyć. O dostępności rachunku decyduje potwierdzenie otwarcia, a nie czas od uruchomienia aplikacji.
Czy po otwarciu na selfie muszę iść do placówki?
Możesz korzystać z rachunku otwartego zdalnie, lecz część dodatkowych funkcji bankowości wymaga osobistego potwierdzenia tożsamości. ING wskazuje między innymi wybrane usługi związane z administracją publiczną. Gdy potrzebujesz takiej funkcji, sprawdź jej warunki i komunikat banku. Wizyta służy dodatkowej weryfikacji, nie ponownemu otwarciu rachunku.
Czy można otworzyć konto w ING bez karty?
Tak, pokazany wniosek udostępnia taką opcję. Oddzielnie sprawdź jednak warunki promocji, jeśli zamierzasz otrzymać premię. Wymóg posiadania karty lub płatności kartą może wynikać z regulaminu nagrody, nawet gdy zwykłe konto da się otworzyć bez niej.
Czy w Moim ING otwieram nowe konto, czy zmieniam plan?
Ścieżka „Dodaj” i „Załóż Konto w Planie” pokazana w tym poradniku dotyczy otwarcia rachunku. Zmiana planu istniejącego konta jest odrębną operacją. Zanim zatwierdzisz umowę, sprawdź, czy realizujesz swój cel: kolejny rachunek z własnym numerem czy inne warunki dotychczasowego konta.
Dalsze instrukcje obsługi aplikacji, kart i przelewów znajdziesz w poradnikach ING Banku Śląskiego.
Źródła: ING: otwarcie konta w aplikacji, ING Go: wymagania, dokumenty i opłaty. Zasady sprawdzono 24 października 2026 r. Zrzuty przedstawiają aplikację na iOS; data ich wykonania i wersja aplikacji nie zostały podane.
