BLIK w VeloBanku pozwala zapłacić za zakupy, wypłacić gotówkę i wysłać pieniądze na numer telefonu. Każda z tych czynności wygląda trochę inaczej. Do otrzymywania przelewów potrzebujesz powiązania numeru z kontem, a do zapłaty kodem sprawdzenia i potwierdzenia własnej transakcji. Poniżej pokazujemy ustawienia oraz formularze w aplikacji.
Gdzie znaleźć BLIK w VeloBanku?
Otwórz aplikację banku i wybierz funkcję BLIK. Na ekranie kodu zobaczysz rachunek, z którego będą pobierane pieniądze. Niżej znajdują się dostępne operacje, między innymi Przelew na telefon, Prośba o przelew BLIK, Podział rachunku BLIK, Limity i Ustawienia. Właśnie tutaj rozpoczniesz większość czynności opisanych w poradniku.
Pierwszy screen pokazuje komunikat o upływie ważności kodu i przycisk Odśwież. Nie jest to potwierdzenie płatności. Kod ma krótki czas ważności, więc pobieraj go wtedy, gdy jesteś gotowy do wpisania na terminalu lub stronie własnego zamówienia. Wygaśnięcie kodu samo w sobie nie oznacza awarii całej aplikacji.
Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z bankowości, najpierw potrzebujesz aktywnej aplikacji VeloBank. Oficjalna instrukcja banku przewiduje aktywację BLIKA, wybór rachunku i zaakceptowanie regulaminu usługi. Nie instaluj dodatkowej aplikacji z linku w wiadomości od osoby, która obiecuje włączyć przelewy lub odebrać dla Ciebie pieniądze.
Konto i sposób potwierdzania płatności
W Ustawieniach BLIK odczytaj rachunek powiązany z usługą oraz metodę potwierdzania operacji. Na naszym screenie widnieją VeloKonto i PIN jako wybrany sposób potwierdzenia. Sam napis PIN jest nazwą ustawienia. Nie oznacza, że należy komuś podać cyfry używane do logowania lub autoryzacji.
Sprawdzaj saldo dostępne na rachunku wskazanym dla BLIKA. Pieniądze na lokacie lub innym koncie w tym samym banku nie muszą być dostępne dla tej płatności. Na pokazanych ekranach saldo wynosi 0 zł, dlatego formularzy nie należy traktować jako dowodu wykonania przelewu czy zapłaty za zakupy.
Kod BLIK oraz PIN aplikacji pełnią różne funkcje. Kod wpisujesz w miejscu obsługującym wybraną transakcję, a potwierdzenie wykonujesz na własnym telefonie. W ustawieniach bank może udostępniać różne warianty potwierdzania. Zawsze czytaj komunikat autoryzacji zamiast zatwierdzać odruchowo każdy ekran z logo banku.
Jak zapłacić BLIKIEM w sklepie?
Poinformuj sprzedawcę o płatności BLIK. Wygeneruj kod w aplikacji, wpisz go na terminalu, a następnie sprawdź komunikat w telefonie. Porównaj kwotę i rodzaj operacji z zakupami. Dopiero po tej kontroli potwierdź płatność zgodnie z ustawieniami aplikacji. Na końcu sprawdź wynik na terminalu lub potwierdzenie sprzedawcy.
Jeśli kasjer prosi o ponowienie, najpierw ustal, co stało się z poprzednią próbą. Brak wydrukowanego potwierdzenia nie zawsze wyjaśnia stan transakcji w banku. Zajrzyj do historii i porównaj kwotę. Gdy pierwsza operacja została wykonana, druga próba może oznaczać ponowną zapłatę za te same zakupy.
Przy płatności z aplikacji nie trzeba przekazywać telefonu sprzedawcy ani odczytywać mu PIN. Kod wpisujesz samodzielnie, a potwierdzenie pozostaje pod Twoją kontrolą. Jeżeli zamiast zakupu pojawia się prośba o wypłatę gotówki z bankomatu, nie zatwierdzaj jej jako „testu” działania BLIKA.
Jak zapłacić BLIKIEM w internecie?
W koszyku wybierz BLIK, pobierz kod z aplikacji i wpisz go w formularzu płatności. Sprawdź powiadomienie na telefonie oraz kwotę zamówienia. Po potwierdzeniu wróć do sklepu i sprawdź status. Zamówienie, ekran operatora płatności i historia rachunku mogą odświeżać się w różnym momencie.
Jeżeli sklep nadal czeka na zapłatę, a w banku widzisz obciążenie, zachowaj numer zamówienia i identyfikator transakcji. Te dane pomogą sprzedawcy przypisać wpłatę. Aktywny kod BLIK nie jest dowodem wcześniejszej zapłaty i nie powinien trafiać do konsultanta sklepu. Nie podawaj kolejnego kodu na czacie tylko po to, aby ktoś „sprawdził” pierwszy.
Zmiana metody na kartę również nie anuluje wcześniejszej dyspozycji BLIK. Przed ponownym opłaceniem zamówienia wyjaśnij jej wynik. Przy odmowie przed obciążeniem konta sprawdź komunikat, środki i limity. Przy obciążeniu bez potwierdzenia zakupu wyjaśnij rozbieżność z bankiem lub sprzedawcą, zależnie od jej źródła.
Jak odbierać przelewy BLIK na telefon?
W ustawieniach przejdź do sekcji Przelew na telefon. Znajdziesz tam numer i możliwość jego powiązania z rachunkiem. Sprawdź dane oraz przeczytaj skutki rejestracji przed zatwierdzeniem. Jeden numer nie wskazuje jednocześnie kilku różnych rachunków do odbierania przelewów BLIK.
Na screenie widnieje przycisk Powiąż numer. Pokazujemy zatem miejsce rozpoczęcia rejestracji, a nie potwierdzenie aktywnego odbierania przelewów. Aplikacja informuje, że powiązanie numeru w VeloBanku zastąpi jego wcześniejsze powiązanie w innych bankach. Ma to znaczenie, jeśli korzystasz równolegle z kilku kont.
Przykładowo znajomy wysyła pieniądze na numer zarejestrowany ostatnio w drugim banku. Samo otwarcie aplikacji VeloBank nie zmieni miejsca ich wpływu. Zanim zgłosisz brak środków, sprawdź przypisanie numeru i potwierdzenie nadawcy. Nie potrzebuje on Twojego loginu, PIN ani kodu BLIK, aby wykonać przelew na telefon.
Po zmianie numeru telefonu lub przed zamknięciem dotychczasowego konta sprawdź powiązanie usługi. Instalacja aplikacji na nowym urządzeniu nie powinna być traktowana jako samodzielny dowód zmiany rachunku odbiorczego. Odczytaj aktualny stan w bankowości i dopiero na jego podstawie podawaj znajomym sposób rozliczenia.
Jak wysłać przelew BLIK na telefon?
W menu BLIK wybierz Przelew na telefon. Wskaż odbiorcę z kontaktów albo wpisz jego numer, uzupełnij kwotę i tytuł. Sprawdź numer przed przejściem dalej. Nazwa kontaktu pochodzi z Twojej książki telefonicznej i nie stanowi niezależnego potwierdzenia, że numer nadal należy do tej samej osoby.
Formularz na screenie pokazuje kwotę 1 zł, opłatę 0 zł i przycisk Dalej. To etap przed wysłaniem. Nie ma tu potwierdzenia obciążenia rachunku ani wpływu u odbiorcy. Przy własnej operacji przejdź do podsumowania, przeczytaj dane i wykonaj autoryzację dopiero wtedy, gdy wszystko się zgadza.
Jeżeli aplikacja nie rozpoznaje numeru jako odbiorcy BLIKA, nie zastępuj przelewu przekazaniem komuś kodu. Ustal ze znajomym, czy zarejestrował numer i czy jego bank obsługuje usługę. Przy pilnej płatności można uzgodnić inną metodę, ale najpierw upewnij się, że wcześniejsza dyspozycja nie została wykonana.
Po potwierdzeniu sprawdź historię i status. Gdy pomylisz numer, skontaktuj się z bankiem jak najszybciej oraz zachowaj identyfikator operacji. Usunięcie kontaktu lub zamknięcie aplikacji nie cofa wysłanych pieniędzy. Możliwości działania po pomyłce opisujemy w poradniku czy można cofnąć przelew BLIK.
Prośba o przelew i podział rachunku
Prośba o przelew pozwala poprosić znajomego o pieniądze. Jej wysłanie nie obciąża automatycznie jego konta. Odbiorca może zaakceptować, odrzucić albo zignorować prośbę. Bank wskazuje 72 godziny na reakcję, więc samo utworzenie prośby nie gwarantuje wpływu pieniędzy w wybranym terminie.
Kiedy to Ty otrzymujesz prośbę, sprawdź kierunek rozliczenia. Akceptacja oznacza wysłanie środków, a nie potwierdzenie ich odbioru. Przy nieoczekiwanej prośbie skontaktuj się ze znajomym inną znaną metodą. Zdjęcie i imię na komunikatorze mogą nie wystarczyć, jeśli ktoś przejął cudze konto.
Podział rachunku przydaje się przy wspólnych wydatkach. Dla rachunku 180 zł podzielonego równo na trzy osoby każdy udział wynosi 60 zł. Jeżeli zapłaciłeś całość, od pozostałych dwóch osób oczekujesz łącznie 120 zł. Sprawdź, czy uwzględniłeś własny udział, zanim wyślesz prośby. Aplikacja nie powinna zastępować sprawdzenia podsumowania.
BLIK bez kodu w zapamiętanych sklepach
W ustawieniach znajduje się sekcja Płatności BLIK bez kodu i wejście Zapamiętane sklepy i przeglądarki. Funkcja pozwala wygodniej płacić w obsługujących ją miejscach. Brak przepisywania kodu nie oznacza rezygnacji ze sprawdzenia transakcji ani dowolnego dostępu sklepu do konta.
Pokazana lista jest pusta. Nie oznacza to błędu: na tym dostępie nie zapisano jeszcze sklepów ani przeglądarek. Bank opisuje możliwość zapamiętania obsługiwanego miejsca przy płatności, a później kontrolowania listy w ustawieniach. Nie zapisuj przeglądarki współdzielonej z obcymi osobami tylko dla niewielkiej wygody przy jednym zakupie.
Dlaczego BLIK nie działa lub odrzuca płatność?
Sprawdź ważność kodu, dostępne środki, połączenie telefonu i właściwy rodzaj limitu. Płatność w sklepie, zakupy internetowe, wypłata gotówki i przelew na telefon nie korzystają ze wszystkich tych samych ustawień. Szczegółowe wartości oraz ścieżki edycji znajdziesz w poradniku jak zmienić limity w VeloBanku.
Jeśli problem wystąpił po autoryzacji, najpierw odczytaj historię. Zapisz godzinę, kwotę i komunikat. Nie ponawiaj operacji tylko dlatego, że ekran sklepu jeszcze się nie zmienił. Gdy problem dotyczy całej bankowości, skorzystaj z instrukcji aplikacja VeloBank nie działa. Przy podejrzeniu oszustwa kontakt z bankiem powinien być pilny.
BLIKIEM można również wypłacić gotówkę w obsługującym go urządzeniu. Koszt i wybór urządzenia wyjaśnia poradnik bankomaty VeloBanku. Do otrzymania pieniędzy od drugiej osoby nie musisz jednak generować kodu ani potwierdzać wypłaty. Pozostałe instrukcje rachunku znajdziesz w sekcji o VeloBanku.
