BLIK w mBanku umożliwia płacenie w sklepie i internecie, wypłatę gotówki bez karty oraz przelewy na telefon. Do odbierania przelewów na numer telefonu trzeba osobno zarejestrować numer i powiązać go z rachunkiem. Sam dostęp do kodu BLIK nie oznacza, że ta funkcja jest już włączona.
Poniżej pokazujemy ustawienia i ekrany płatności w aplikacji. Wyjaśniamy też, czym różni się rachunek do płatności od konta do odbierania przelewów i dlaczego zmiana limitu karty nie rozwiązuje problemu z BLIKIEM.
Jak włączyć BLIK w aplikacji mBanku
Po zalogowaniu poszukaj skrótu BLIK na pulpicie. Ustawienia znajdziesz pod ikoną koła zębatego, w pozycji Ustawienia BLIK. W tym miejscu sprawdzisz rachunek do transakcji, przelewy na telefon i płatności bez przepisywania kodu. Jeżeli dopiero instalujesz program, zacznij od poradnika aktywacja aplikacji mBanku.
Przy kilku rachunkach zwróć uwagę na nazwę konta, z którego mają schodzić pieniądze. Saldo widoczne na innym rachunku nie pokryje automatycznie płatności z konta wskazanego w ustawieniach BLIKA. Konto do odbierania przelewów na telefon sprawdź dodatkowo podczas rejestracji numeru.
Jak zarejestrować numer do przelewów na telefon
- Otwórz Ustawienia BLIK i wybierz Przelewy BLIK.
- Włącz usługę dla numeru telefonu widocznego w aplikacji.
- Wskaż rachunek, na który mają wpływać przelewy.
- Zapoznaj się ze zgodami i potwierdź dyspozycję mobilnym PIN.
- Wróć do ustawień i sprawdź, czy rejestracja jest aktywna.
Jeden numer telefonu może kierować przelewy BLIK do jednego banku. Zarejestrowanie go w mBanku zmieni powiązanie, jeżeli wcześniej odbierałeś pieniądze na ten sam numer w innym banku. Nie jest to przeniesienie całego konta ani zwykłych przelewów na numer rachunku.
Żeby wysłać pieniądze, wybierz przelew na telefon, wskaż kontakt lub wpisz numer i uzupełnij kwotę. Sprawdź odbiorcę przed zatwierdzeniem. Bank musi rozpoznać numer zarejestrowany w usłudze. Jeżeli aplikacja informuje, że odbiorca nie korzysta z przelewów BLIK, nie zakładaj, że pieniądze dotrą tak samo jak na aktywny numer. Ustal z odbiorcą właściwy sposób zapłaty.
Jak zapłacić kodem BLIK
W sklepie internetowym wybierz BLIK jako sposób płatności. W aplikacji otwórz ekran kodu, przepisz sześć cyfr i wróć do telefonu. Przed potwierdzeniem porównaj kwotę i nazwę odbiorcy z zakupem, który właśnie robisz. Przy kasie sklepu procedura jest podobna, tylko kod wpisujesz na terminalu.
Kod ma ograniczony czas ważności. Gdy wygaśnie, wygeneruj następny dla rozpoczętej przez Ciebie transakcji. Nie zatwierdzaj kilku powiadomień tylko dlatego, że sklep długo pokazuje oczekiwanie. Najpierw sprawdź status poprzedniej płatności w historii i po stronie sprzedawcy.
Przekazanie kodu osobie piszącej na komunikatorze może pozwolić jej rozpocząć zupełnie inną operację. Szczególnie uważaj, jeżeli prośba o drobną pomoc kończy się komunikatem o wypłacie z bankomatu. To nie jest zwykłe wysłanie pieniędzy znajomemu.
Płatność bez kodu i zapamiętane sklepy
W ustawieniach BLIKA znajdziesz także płatności bez kodu. To funkcja związana z zapamiętanymi miejscami lub urządzeniami. Nie oznacza zgody na zatwierdzanie dowolnej operacji. Nadal czytaj komunikaty, a dostęp, którego już nie potrzebujesz, usuń w ustawieniach.
Nie myl tej funkcji z BLIKIEM zbliżeniowym. Płatność zbliżeniowa wymaga oddzielnej konfiguracji i zgodnego urządzenia. Dostępność sprawdzaj w swojej aplikacji, ponieważ nie każdy system telefonu obsługuje ten sam zestaw funkcji.
Ile można przelać BLIKIEM w mBanku
| Rodzaj ograniczenia | Zasada |
|---|---|
| Pojedynczy przelew na telefon | Maksymalnie 2000 zł |
| Liczba przelewów na telefon | Domyślnie 5 dziennie, ustawienie można zwiększyć do 20 |
| Płatności kodem BLIK | Domyślny limit dzienny 3000 zł |
| Limit widoczny na screenie | Przykład ustawienia konkretnego klienta, nie domyślna wartość dla każdego |
Limit jednej operacji i dzienna liczba przelewów to dwa różne ograniczenia. Przykładowo przelew 2100 zł na telefon nie zmieści się w limicie pojedynczej transakcji, nawet gdy danego dnia nie wysłałeś żadnych pieniędzy. Z kolei mała kwota może zostać odrzucona po wykorzystaniu ustawionej liczby operacji.
Dokładne ścieżki zmiany opisujemy w poradniku jak zmienić limity w mBanku. Nie podnoś wszystkich limitów naraz, jeżeli problem dotyczy tylko jednego rodzaju płatności.
Wypłata BLIKIEM z bankomatu
W bankomacie wybierz wypłatę bez karty, wygeneruj kod w aplikacji i wykonaj polecenia urządzenia. W telefonie sprawdź kwotę wypłaty przed zatwierdzeniem. BLIK zastępuje kartę przy rozpoczęciu operacji, ale nie usuwa opłat właściwych dla rachunku.
Przy eKoncie do usług i mKoncie Intensive wypłata w Polsce od 300 zł kosztuje 0 zł po stronie mBanku, a poniżej tej kwoty 2,50 zł. Inne odmiany kont mogą mieć inne zasady. Zebraliśmy je w tekście bankomaty i wpłatomaty mBanku.
Dlaczego BLIK nie działa
| Objaw | Co sprawdzić najpierw |
|---|---|
| Odbiorca nie otrzymuje przelewu na telefon | Rejestrację numeru i bank, z którym jest powiązany |
| Nie można zatwierdzić płatności | Dostępne środki na rachunku wskazanym dla BLIKA |
| Aplikacja odrzuca kolejną operację | Limit kwoty oraz liczbę przelewów |
| Kod wygasł | Wygeneruj nowy kod przy nadal otwartej własnej płatności |
| Powiadomienie dotyczy innej kwoty | Odrzuć je i sprawdź rozpoczętą transakcję |
Jeżeli pieniądze zeszły z konta, a sklep nie widzi zapłaty, zachowaj potwierdzenie i skontaktuj się ze sprzedawcą. Przy nieznanej operacji od razu zgłoś ją mBankowi. Ponawianie płatności bez sprawdzenia historii może skończyć się drugim obciążeniem.
Czy można cofnąć przelew na telefon
Przelew BLIK zwykle dociera bardzo szybko. Po wykonaniu nie ma zwykłego przycisku cofającego pieniądze z konta odbiorcy. Przy pomyłce zgłoś sprawę bankowi i zachowaj szczegóły operacji. Procedura odzyskania środków zależy od sytuacji, dlatego nie utożsamiaj zgłoszenia reklamacji z pewnym zwrotem.
Pozostałe instrukcje znajdziesz w poradnikach i informacjach o mBanku.
