BLIK w Credit Agricole obsługujesz w aplikacji CA24 Mobile. Możesz płacić kodem, wysyłać przelewy na telefon i korzystać z obsługiwanych operacji gotówkowych. Osobno włączasz odbieranie przelewów na swój numer. Rachunek używany do płatności nie musi być tym samym rachunkiem, na który mają wpływać pieniądze od innych osób.
Poniżej pokazujemy ustawienia, przejście do formularza przelewu oraz filtr historii na autentycznych ekranach CA24 Mobile. Wyjaśniamy też, co oznaczają szybkie płatności, dlaczego kontakt może nie pojawiać się na liście i czym różni się wygasły kod od nieudanego przelewu na telefon.
Jak włączyć BLIK w Credit Agricole?
Jeżeli jeszcze nie korzystasz z usługi, zaloguj się do CA24 Mobile i otwórz Twój profil, a następnie Ustawienia. W sekcji BLIK wybierz Aktywuj usługę, przejdź do aktywacji i zaznacz potrzebne funkcje. Na końcu wybierz Aktywuj BLIK i potwierdź operację mobilnym kodem PIN. Tę ścieżkę opisuje instrukcja aktywacji BLIK banku.
Jeśli usługa jest już aktywna, zobaczysz jej ustawienia. Nie trzeba ponownie uruchamiać całego procesu przed każdym zakupem. Sprawdź natomiast rachunek przypisany do płatności i aktywne opcje. Ma to szczególne znaczenie wtedy, gdy w banku masz więcej niż jedno konto.
Co oznaczają przełączniki w ustawieniach?
| Opcja | Do czego służy | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|---|
| Pozwalaj na szybkie płatności | Ułatwia dostęp do BLIK przed zalogowaniem. | Nie oznacza zgody na dowolną płatność bez kontroli jej szczegółów. |
| Pokazuj, ile mam na koncie | Pozwala wyświetlać kwotę środków w widoku BLIK. | To ustawienie widoczności salda, a nie podniesienie limitu. |
| Pokazuj użytkowników BLIK | Pomaga rozpoznawać użytkowników usługi w kontaktach. | Aplikacja może potrzebować także systemowego dostępu do książki kontaktów. |
| Chcę odbierać przelewy na telefon | Uruchamia odbieranie pieniędzy na numer powiązany z usługą. | To odrębna funkcja od płacenia kodem i wysyłania przelewów. |
Na pokazanym ekranie trzy pierwsze opcje są włączone, ale odbieranie przelewów na telefon jest wyłączone. Widoczny rachunek bieżący służy tu do płatności BLIK. Nie należy na tej podstawie zakładać, że pieniądze wysłane na numer telefonu wpłyną właśnie na to konto.
Z którego rachunku zostaną pobrane pieniądze?
Przed zakupem sprawdź pole Rachunek do płatności BLIK. Jeśli masz konto osobiste i firmowe, wybór wpływa na to, gdzie pojawi się obciążenie. Samo posiadanie pieniędzy na innym rachunku nie oznacza, że aplikacja automatycznie wykorzysta je do tej płatności.
Przykładowo chcesz zapłacić 120 zł, lecz na rachunku przypisanym do BLIK masz tylko 80 zł. Środki na drugim koncie nie zwiększają dostępnej kwoty w pierwszym. Najpierw sprawdź konfigurację lub zasil właściwy rachunek. Nie próbuj rozwiązać takiej sytuacji przez podwyższanie limitu, ponieważ problemem jest źródło pieniędzy.
Jak zapłacić kodem BLIK?
Otwórz BLIK w CA24 Mobile i pobierz kod. Wpisz go w terminalu albo formularzu płatności sklepu, w którym robisz zakupy. Następnie przeczytaj szczegóły operacji w aplikacji, porównaj kwotę i zatwierdź zgodnie z komunikatem. To moment, w którym kontrolujesz, za co faktycznie płacisz.
Kod ma sześć cyfr i jest ważny przez dwie minuty. Po upływie tego czasu potrzebny jest nowy. Na poniższym ekranie widać komunikat Kod stracił ważność oraz licznik 0:00. Taki kod nie posłuży już do rozpoczęcia kolejnej płatności.
Przy zakupie za 84 zł aplikacja powinna pokazać tę samą kwotę i właściwy rodzaj operacji. Jeśli widzisz inną wartość albo wypłatę gotówki zamiast zakupów, przerwij potwierdzanie. Nie zatwierdzaj żądania tylko dlatego, że właśnie czekasz na komunikat ze sklepu.
Gdy sklep zgłasza błąd, najpierw sprawdź status zamówienia i historię rachunku. Samo wygaśnięcie kodu na głównym ekranie nie przesądza, czy wcześniejsza, osobno potwierdzona płatność została wykonana. Ponowienie zakupu bez sprawdzenia może skończyć się podwójnym obciążeniem.
Do płatności potrzebujesz dostępu telefonu do internetu. Jeśli kod można wyświetlić, ale nie pojawia się dalszy etap, sprawdź połączenie i wróć do aplikacji bankowej. Nie zgadzaj się na inną operację przesłaną w tym czasie. Najważniejsza jest zgodność żądania z zakupem, który właśnie wykonujesz, a nie sam fakt pojawienia się powiadomienia.
Jak zrobić przelew na telefon BLIK w CA24 Mobile?
Wejdź w Płatności, a następnie wybierz Na telefon BLIK. Możesz wskazać odbiorcę z kontaktów albo skorzystać z opcji Przelew na nowy numer. Ta druga droga jest przydatna, gdy nie masz zapisanej osoby w książce telefonicznej lub nie korzystasz z dostępu aplikacji do kontaktów.
Na ekranie odbiorców aplikacja prosi o dostęp do książki kontaktów. Włączone wcześniej Pokazuj użytkowników BLIK nie zastępuje zgody udzielanej w ustawieniach systemu telefonu. Brak kontaktów na liście nie musi więc oznaczać awarii banku ani tego, że znajomi nie korzystają z BLIK.
- Wybierz kontakt lub wpisz nowy numer telefonu.
- Uzupełnij odbiorcę, kwotę oraz tytuł przelewu.
- Wybierz Dalej i porównaj dane na podsumowaniu.
- Sprawdź numer telefonu, szczególnie przy pierwszym przelewie do danej osoby.
- Wybierz Wyślij przelew i zatwierdź mobilnym kodem PIN zgodnie z komunikatem aplikacji.
Przelew na telefon trafia na rachunek powiązany z numerem odbiorcy w usłudze. Nie wpisujesz tu numeru konta i nie przesyłasz odbiorcy sześciocyfrowego kodu. Pieniądze zwykle docierają szybko, również poza zwykłymi sesjami przelewów, jeżeli banki i usługa są dostępne.
Nazwa kontaktu jest tylko nazwą zapisaną w Twoim telefonie. Nie potwierdza, że numer nadal należy do tej samej osoby. Jeśli znajomy zmienił numer albo prosi o przelew w nietypowej wiadomości, potwierdź dane w znanym Ci kanale. Po wysłaniu błędnej płatności działaj szybko. Sposób postępowania opisujemy w poradniku czy można cofnąć przelew BLIK.
Jak włączyć odbieranie przelewów na telefon?
W profilu otwórz ustawienia BLIK i znajdź Chcę odbierać przelewy na telefon. Włącz tę funkcję, sprawdź konfigurację i zatwierdź zmianę. Bank w instrukcji przekierowania przelewów do Credit Agricole wskazuje przycisk Zaktualizuj oraz potwierdzenie mobilnym kodem PIN.
Numerem identyfikującym Cię w tej usłudze jest numer do autoryzacji zapisany w banku. W konfiguracji wskazujesz rachunek do wpływów. Nie traktuj ustawień BLIK jako miejsca do dowolnej podmiany numeru telefonu używanego przez bank do autoryzacji.
Jeżeli używałeś tego numeru w innym banku, sprawdź aktualne powiązanie przed podaniem go do kolejnego przelewu. Samo otwarcie konta w Credit Agricole nie przekierowuje automatycznie wszystkich przyszłych wpływów. Numer jest powiązany z jednym rachunkiem do odbierania przelewów na telefon, dlatego znaczenie ma ostatnia skutecznie zapisana konfiguracja.
Gdy nadawca twierdzi, że wysłał pieniądze, sprawdź również konto w banku, w którym wcześniej rejestrowałeś numer. Uzgodnij z nim kwotę i dokładny numer odbiorcy oraz poproś o sprawdzenie statusu dyspozycji. Zmiana konfiguracji teraz nie przeniesie automatycznie pieniędzy, które wcześniej trafiły już na inny rachunek. Najpierw wyjaśnij miejsce zaksięgowania konkretnej operacji.
Do otrzymania pieniędzy nie potrzebujesz kodu BLIK ani danych karty. Nie ma też potrzeby zatwierdzania cudzej wypłaty czy płatności w celu „odblokowania wpływu”. Jeśli ktoś wysyła link do takiego odbioru, przerwij operację. Charakterystyczne sytuacje opisujemy w artykule o oszustwach na BLIK.
Limity i opłaty BLIK w Credit Agricole
Pojedynczy przelew na telefon BLIK może wynosić maksymalnie 1000 zł. Tego pułapu nie zwiększysz zmianą ustawień. Dodatkowo taka dyspozycja podlega Twojemu limitowi pojedynczej transakcji i limitowi dziennemu CA24 Mobile. Jeśli ustawiłeś niższy limit kanału albo wykorzystałeś już jego część, przelew może zostać ograniczony wcześniej.
Dla płatności BLIK i wypłat gotówki bank stosuje oddzielne limity dzienne. Aktualne wartości sprawdzisz w ustawieniach BLIK w części Limity transakcji. Zmiana limitu karty nie zmienia automatycznie limitu płatności kodem. Limit nie zastępuje również dostępnych pieniędzy: bez dostępnych środków nie zapłacisz tylko dlatego, że ustawiona kwota jest wysoka.
Zakupy kodem i przelewy na telefon BLIK w taryfie kont osobistych kosztują 0 zł. Operacje gotówkowe mogą jednak być płatne. Przykładowo dla Konta dla Ciebie MAX wypłata BLIK poza urządzeniami w placówkach banku i siecią Planet Cash kosztuje 6 zł bez odpowiedniego abonamentu. Dlatego przed wypłatą sprawdź taryfę właściwą dla swojego konta i rodzaj urządzenia. Sam napis BLIK na bankomacie nie oznacza bezpłatnej operacji.
Wpłata i wypłata bez karty
Na urządzeniu wybierz właściwą operację BLIK, wpisz kod z aplikacji i skontroluj żądanie potwierdzenia w telefonie. Przy wpłacie postępuj dalej zgodnie z instrukcjami wpłatomatu. Obsługa wypłat nie oznacza, że dane urządzenie przyjmuje także wpłaty. Zachowaj potwierdzenie do czasu sprawdzenia rachunku. Jeśli urządzenie zgłosi błąd, zanotuj jego numer, godzinę i kwotę, zamiast powtarzać operację bez ustalenia wyniku pierwszej próby.
Dostępne sieci, opłaty i czas księgowania wpłat porównujemy w poradniku o wpłatomatach Credit Agricole.
Płatności powtarzalne BLIK. Co zatwierdzasz?
Credit Agricole obsługuje także płatności powtarzalne BLIK. Taka usługa zaczyna się u sprzedawcy lub dostawcy, który ją oferuje. Wybierasz odpowiedni sposób płatności, podajesz kod i sprawdzasz w aplikacji warunki zgody. Dopiero po ich zaakceptowaniu powstaje powiązanie umożliwiające kolejne obciążenia.
Zwróć uwagę na odbiorcę, wysokość płatności, częstotliwość oraz zasady potwierdzania. W zależności od modelu kolejne obciążenia mogą odbywać się automatycznie albo wymagać Twojej akceptacji. Nie zakładaj, że każda subskrypcja rozliczana BLIKIEM będzie działała tak samo jak jednorazowy zakup kodem.
Przykładowo stała opłata za usługę nie jest tym samym co zmienny rachunek naliczany na podstawie zużycia. Przy akceptowaniu warunków sprawdź, czy zgoda dotyczy konkretnej kwoty, czy innego sposobu pobierania należności. Samo słowo „powtarzalna” nie wyjaśnia, kiedy aplikacja ponownie poprosi o potwierdzenie.
Powiązanie można usunąć w aplikacji. Usunięcie płatności powtarzalnej nie rozwiązuje jednak umowy ze sprzedawcą i nie usuwa należności za usługę. Jeśli rezygnujesz z abonamentu, trzeba osobno załatwić rezygnację u dostawcy. Jeśli nadal korzystasz z usługi, uzgodnij inny sposób zapłaty.
Gdzie znaleźć płatności BLIK w historii?
Na ekranie Start otwórz Moje transakcje i zastosuj filtr Płatności BLIK. Sprawdź także zakres dat i właściwy rachunek. Poniżej widać jeden aktywny filtr oraz pustą listę, ponieważ w widocznym okresie i przy tym filtrze aplikacja nie znajduje operacji.
Jeżeli szukasz przelewu na telefon albo innego rodzaju operacji, a wyników nie ma, usuń zawężające filtry i sprawdź pełną historię. Porównaj kwotę i datę z zamówieniem lub informacją od nadawcy. Płatność za zakupy, wysłanie pieniędzy na telefon i wypłata gotówki to różne zdarzenia, nawet gdy wszystkie korzystają z BLIK.
Przy kilku płatnościach na tę samą kwotę nie opieraj rozpoznania wyłącznie na liczbie złotych. Porównaj także czas i dane odbiorcy. To szczególnie przydatne przy zamówieniu, którego płatność była ponawiana. Zapisz numer zamówienia po stronie sklepu, aby można było powiązać je z właściwym obciążeniem bankowym. Jeśli korzystałeś wcześniej z innego rachunku do płatności BLIK, starszej operacji szukaj w jego historii, a nie tylko na koncie obecnie ustawionym w aplikacji.
BLIK nie działa. Co sprawdzić przed ponowieniem?
- Przy wygasłym kodzie pobierz nowy dla płatności, którą rzeczywiście chcesz wykonać.
- Przy braku środków sprawdź rachunek do płatności i dostępną kwotę.
- Przy odmowie z powodu limitu sprawdź właściwy rodzaj transakcji oraz wykorzystanie limitu.
- Przy przelewie na telefon sprawdź numer i jego rejestrację do odbierania pieniędzy.
- Przy braku potwierdzenia ustal status operacji przed ponownym wysłaniem.
Jeśli komunikat pozostaje niezrozumiały, skontaktuj się z Credit Agricole. Przygotuj godzinę, kwotę i rodzaj operacji oraz treść błędu. Nie przesyłaj aktywnego kodu BLIK jako elementu zgłoszenia. Pozostałe instrukcje dotyczące aplikacji i obsługi rachunku znajdziesz w sekcji o Credit Agricole.
