Profil zaufany przez ING założysz, rozpoczynając rejestrację na pz.gov.pl i wybierając bank jako dostawcę tożsamości. Następnie potwierdzisz dane przez Moje ING. Jeśli profil już masz, zwykle potrzebujesz logowania, przedłużenia ważności albo zmiany metody autoryzacji, a nie kolejnej rejestracji.
Zanim zaczniesz, sprawdź dostęp do bankowości, aktualność swoich danych i możliwość potwierdzenia operacji. Nie każdy rachunek otwarty zdalnie daje od razu dostęp do bankowego potwierdzania profilu. Poniżej znajdziesz także sposób postępowania, gdy ING działa poprawnie, ale serwis urzędowy nie pozwala się zalogować.
Co przygotować przed założeniem profilu przez ING
Potrzebujesz własnego dostępu do Mojego ING oraz aktualnych danych identyfikacyjnych. Przygotuj również telefon używany do autoryzacji i dostęp do poczty elektronicznej. Sam fakt posiadania karty płatniczej nie wystarcza do wykonania całej procedury.
Profil zaufany jest bezpłatny. Zgodnie z informacją rządową może go mieć osoba z numerem PESEL, która ukończyła 13 lat i ma pełną albo ograniczoną zdolność do czynności prawnych. Nie oznacza to jednak, że każda metoda potwierdzenia jest dostępna dla każdego konta bankowego. Warunki profilu i dostępność konkretnej funkcji ING sprawdzaj oddzielnie.
| Twoja sytuacja | Od czego zacząć |
|---|---|
| Nie masz jeszcze profilu | Rejestracja na pz.gov.pl i wybór ING |
| Profil działa, chcesz załatwić sprawę | Logowanie na stronie wybranego urzędu |
| Profil jest ważny, ale ING nie loguje | Kontrola metody autoryzacji i sposobów logowania |
| Profil stracił ważność | Utworzenie nowego profilu w dostępnym koncie PZ |
| Bank nie potwierdza tożsamości | Sprawdzenie danych i zakresu weryfikacji w ING |
ING wskazuje, że po otwarciu konta przez selfie lub potwierdzeniu przelewem trzeba najpierw potwierdzić tożsamość z dowodem osobistym w placówce, aby korzystać z tej funkcji. W takiej sytuacji ponawianie rejestracji nie zastąpi weryfikacji. Sprawdź komunikat banku i wyjaśnij ograniczenie przed kolejną próbą.
Jak założyć profil zaufany przez ING krok po kroku
Pokazujemy publiczną rejestrację, wejście do ING i ustawienia istniejącego profilu. Nie wykonywaliśmy nowej rejestracji ani zmiany dostawcy. Ekrany PZ z obecnym innym bankiem pomagają znaleźć właściwe ustawienia i są tak podpisane.
Otwórz pz.gov.pl, rozpocznij rejestrację i wybierz potwierdzenie przez bank lub innego dostawcę tożsamości. Z listy wskaż ING. Nie zaczynaj od przypadkowej reklamy ani od linku w wiadomości, której się nie spodziewasz.
Po przekierowaniu zaloguj się do Mojego ING lub skorzystaj z proponowanego potwierdzenia w aplikacji. Przeczytaj, jakie dane mają zostać przekazane, i sprawdź ich zgodność. Autoryzuj czynność metodą wskazaną na ekranie, zgodnie z aktualną instrukcją ING może to być aplikacja albo kod SMS.
Jeżeli nazwisko lub dane dokumentu są nieaktualne, nie próbuj dopasowywać ich do formularza na chybił trafił. Najpierw popraw informacje we właściwym systemie. Błąd w danych identyfikacyjnych jest innym problemem niż brak kodu SMS czy przerwana sesja.
Po zakończeniu sprawdź komunikat serwisu i wiadomości z pz.gov.pl. Instrukcja ING przewiduje potwierdzenie rejestracji przesyłane pocztą elektroniczną. Zachowaj informację o utworzeniu profilu, ale nie traktuj samego pojawienia się strony banku jako dowodu zakończonej rejestracji.
Przy pierwszym użyciu warto wrócić do szczegółów profilu i sprawdzić jego status. To prostsze niż odkrycie problemu dopiero podczas składania pilnego dokumentu. Jeżeli proces zakończył się błędem, zapisz jego treść i etap, na którym wystąpił.
Potwierdzanie tożsamości w aplikacji Moje ING
Jeśli autoryzację utrudnia zmiana urządzenia, najpierw sprawdź poradnik o aktywacji aplikacji Moje ING. Dostęp do konta bankowego trzeba odzyskać we właściwym procesie banku; ustawienia profilu zaufanego go nie zastępują.
Na telefonie bank udostępnia potwierdzanie tożsamości przez aplikację. Po wybraniu ING na stronie usługi możesz przejść do Mojego ING, zatwierdzić wymagany etap i wrócić do przeglądarki. Ekran banku służy w tym przypadku potwierdzeniu tożsamości, nie wykonaniu przelewu.
Przeczytaj treść autoryzacji przed zatwierdzeniem. Powinna odpowiadać czynności rozpoczętej przed chwilą. Jeżeli zamiast potwierdzenia tożsamości widzisz nieoczekiwane zlecenie finansowe lub dodanie nieznanego urządzenia, przerwij proces i wyjaśnij sprawę z bankiem.
Nie zamykaj od razu strony urzędu po powrocie z aplikacji. Może czekać na niej kolejny etap formularza. Jeśli przełączenie między aplikacjami nie działa, spróbuj ponownie rozpocząć proces z oficjalnej strony w przeglądarce. Nie zmieniaj ustawień bezpieczeństwa na podstawie przypadkowej instrukcji znalezionej w komentarzu.
Jak zalogować się do urzędu i podpisać wniosek
Na stronie usługi publicznej wybierz dostępne logowanie przez profil zaufany lub login.gov.pl, a następnie bank ING. Po potwierdzeniu tożsamości wrócisz do serwisu, w którym załatwiasz sprawę. Samo zalogowanie nie musi jeszcze oznaczać podpisania ani wysłania dokumentu.
Wypełnij formularz, sprawdź załączniki i wykonaj czynności wymagane przez dany urząd. Jeśli potrzebny jest podpis zaufany, zatwierdź go w odpowiednim etapie. Na końcu sprawdź status sprawy oraz dostępne potwierdzenie wysłania lub odbioru. Zapisany szkic formularza nie jest tym samym co złożony wniosek.
Profil zaufany pozwala obsługiwać wiele spraw administracyjnych, ale nie zastępuje automatycznie każdej formy podpisu w każdej umowie. Gdy dokument wymaga podpisu kwalifikowanego albo szczególnej formy, sprawdź wymagania odbiorcy. Dotyczy to zwłaszcza dokumentów przekazywanych poza usługami administracji publicznej.
ING nie loguje do profilu zaufanego. Co sprawdzić?
Komunikat Ministerstwa Cyfryzacji z 9 czerwca 2026 r. opisuje zmianę zasad logowania bankiem. Wybrany bank musi być ustawiony jako metoda autoryzacji profilu, a logowanie za pomocą banku musi być włączone. Jeśli profil korzysta z autoryzacji SMS lub powiadomień PUSH, wcześniejsza możliwość wejścia przez ING może już nie działać.
Zaloguj się wtedy inną dostępną metodą, na przykład nazwą użytkownika i hasłem do konta PZ. Nie są to dane logowania do banku. W razie potrzeby użyj oficjalnego przypomnienia nazwy lub hasła. Następnie w ustawieniach autoryzacji wybierz bankowość elektroniczną i ING oraz potwierdź zmianę.
Po zmianie sprawdź dostępne sposoby logowania i spróbuj ponownie z poziomu oficjalnej strony usługi. Jeżeli nie masz dostępu do żadnej metody, skorzystaj z pomocy Profilu Zaufanego. Zakładanie kolejnych kont bez ustalenia przyczyny może utrudnić rozpoznanie, z którego profilu i sposobu autoryzacji korzystasz.
Ważność profilu, przedłużenie i wygaśnięcie
Profil jest ważny przez trzy lata. W pokazanej wersji PZ 2.0 termin znajdziesz w „Ustawieniach”, w części „Konto i ważność profilu”. Przed upływem ważności skorzystaj z funkcji przedłużenia i dokończ wskazane potwierdzenia. Po wszystkim wróć do szczegółów i upewnij się, że widzisz nowy termin.
Jeżeli profil już wygasł, konto w serwisie może nadal istnieć. Ministerstwo Cyfryzacji wskazuje możliwość zalogowania się i założenia nowego profilu z tego konta, na przykład przez bank. Nie traktuj wygasłego profilu jako ważnego tylko dlatego, że nadal możesz otworzyć panel użytkownika.
Jeśli zmieniłeś nazwisko, ING zaleca unieważnienie profilu zawierającego stare dane i utworzenie nowego po aktualizacji danych w banku. Przed podpisaniem ważnego dokumentu sprawdź więc nie tylko datę ważności, lecz także zgodność informacji identyfikujących osobę.
Przejście z innego banku i rozwiązywanie problemów
Jeśli masz profil potwierdzany w innym banku, możesz zmienić dostawcę tożsamości na ING w ustawieniach profilu. Nie potrzebujesz drugiego ważnego profilu przypisanego do tego samego PESEL. Dokończ zmianę i sprawdź metodę autoryzacji, zanim zrezygnujesz z dotychczasowego sposobu dostępu.
Gdy problem dotyczy logowania do samego Mojego ING lub danych przechowywanych w banku, zacznij od kontaktu z ING. Jeśli bankowe potwierdzenie przebiega prawidłowo, a błąd pojawia się w serwisie PZ, przygotuj zgłoszenie do jego pomocy. Podaj etap, godzinę, przeglądarkę i treść komunikatu, bez hasła i kodów.
Zrzut błędu powinien pokazywać komunikat, a nie pełne dane osobowe. Po rozwiązaniu problemu wróć do właściwej sprawy urzędowej i sprawdź jej końcowy status. Pozostałe instrukcje obsługi konta oraz aktualizacji danych znajdziesz w sekcji o ING.
Najczęstsze pytania
Czy profil zaufany przez ING jest płatny?
Nie. Utworzenie i korzystanie z profilu zaufanego są bezpłatne. Nie oznacza to, że konto osobiste i wszystkie usługi bankowe są bez opłat. Ich cennik jest odrębną sprawą.
Dlaczego mam konto ING, ale nie mogę założyć profilu?
Sprawdź sposób wcześniejszego potwierdzenia tożsamości i komunikat banku. ING wymaga dodatkowej wizyty z dowodem przy rachunku otwartym przez selfie albo potwierdzonym przelewem. Samo aktywne konto i działająca karta nie usuwają tego ograniczenia.
Czy trzeba zakładać drugi profil po zmianie banku?
Nie zakładaj drugiego ważnego profilu. Jeden PESEL może mieć jeden ważny profil zaufany. Przy działającym profilu sprawdź zmianę metody autoryzacji i dostawcy, a następnie dostępne sposoby logowania. Wygaśnięcie profilu jest inną sytuacją.
